11月20日,中国消费者协会发布“双11”消费维权舆情分析报告,点名几个网红流量主播们直播带货造假。某李姓主播回应,仅作为互动嘉宾出场,对于数据注水不知情,造假的事不会干。另一主播发布声明,产品可退换,表示会负责到底。
显然一句“不知情”,并不能撇清主播的责任。所以,有网友表示,被中消协点名批评,不冤。
可见,群众的眼睛是雪亮的,一些主播揣着明白装糊涂,只想“雁过无痕”,安全着陆。
如今,直播带货成为网络消费的主要形式,是带动消费的“旗舰”。 据统计,今年,我国在线直播行业用户规模有望达到5.26亿人。
直播带货业态呈现欣欣向荣的态势,带货主播也成为一种新职业,吸引大量流量名人加入。中消协以罕见的方式点名人气主播,可谓搅了直播带货的一池春水。早之前,一打假博主曝光某平台头部带货主播卖的燕窝其实是糖水,并迅速上了热搜,引发了网友热议。一网友说,直播带货翻车让主播们做事更谨慎更负责,让消费者更理智,尤其是头部主播更要做好商品和商家的把关。
流量和资本的涌入,让直播带货成了“香饽饽”。作为直播带货的主导者主播,无疑成为资金流的风向标。部分商家与主播彼此成就,各取所需。主播依靠自身影响力为直播间带来人气,为产品吆喝,开发出潜在的客户。部分商家们为主播提供“坑位费”,双方达成交易。
毫无疑问,主播对产品质量负有不可推卸的责任。主播要讲“网德”,为产品做背书,其实就形成了一种契约关系,要对产品负责。
说一千道一万,主播们要想在直播界站得住脚,立得稳,消费者们心中都有一杆秤。换句话说,直播带货在经历了高光时刻后,面临着洗牌祛魅的过程,主播们的光环效应也在渐渐失去。
日前,国家互联网信息办公室发布《互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)》,拟规范直播带货主播的相关行为。这也向主播们释放了一个信号:带货可以有,入行需谨慎。