3月7日，“家庭友好 幸福长沙”2025年长沙市纪念“三八”国际妇女节暨“杜鹃花开”巾帼大宣讲活动启动，并发布了“长沙市女性友好型城市建设十大优秀案例”，长沙地铁“女性友好”轨道交通示范线案例位列其中。

据悉，长沙地铁获奖案例以长沙地铁5号线为范本，以土桥站为建设样本，配套升级设施、标识和服务，着力打造“设施有爱、标识有益、服务有心”的女性友好轨道交通示范线。在设施有爱方面，长沙地铁开展从进站到出站、无形到有形一体化设备提质。一是增设专有标识、广播等，将基础设施配套到位。二是重点对“爱心母婴室”“爱心卫生间”进行全面优化，加装水龙头速热装置、手部风干机、免费提供女性乘客和婴童临时应急用品等举措。在标识有益方面，实施从站内到站外、车厢到站厅一体化标识优化，包括5号线全线焕新，整体使用温馨亮丽的粉色，强化站内外标识公共设施引导，丰富车厢动态地图，优化站厅提醒标语，增强导向性。在服务有心方面，长沙地铁开展从司内到司外、线下到线上一体化服务升级，加强对有需要的女性乘客服务及引导，全面上线“爱心渡板”，实现轮椅、婴儿推车上下车通行无碍，同时，面向行动不便的孕妇、带娃出行的母亲及老弱病残等女性“常乘客”提供定制“一对一专属”精准服务。

长沙地铁作为优秀案例获奖单位之一，认真贯彻落实湖南省委、省政府《关于实施强省会战略支持长沙市高质量发展的若干意见》中“全龄友好工程”要求，不断满足广大乘客出行需求，尤其是女性乘客的出行满意度和舒适度。

服务无小事，细节暖人心。通过爱心母婴室升级改造，解决母婴乘客出行后顾之忧，满足女性照顾家庭和享受公共资源的个性化需求；通过站内标识整体焕新，增强导向性，出行线路更清晰、更直观，也助力了长沙网红经济发展；通过各项服务升级，面向行动不便的孕妇、带娃出行的母亲、老弱病残等女性乘客，构建起便捷、健康、安全的爱心通道。这些举措树立了长沙地铁良好的企业形象，彰显其社会责任担当与守正创新精神，赢得了广大市民尤其是女性乘客的高度赞誉。

下一阶段，长沙地铁将继续营造积极向上的企业文化氛围，鼓励女职工在书籍中汲取智慧与力量，为助推长沙女性友好型城市建设和长沙地铁高质量发展贡献巾帼她力量。