“我家又返水了，现在都没过脚面了！”“我们平时根本不敢开窗户，太臭了！”家住新街口街道前桃园胡同1号楼居民近日通过12345热线反映地下室返水严重，臭味儿外溢问题。

据了解，前桃园胡同1号楼建成于1984年，由于管道老化，楼内排水不畅。每次出现返水只能依靠水泵从化粪池抽排，有时一天甚至需要抽排两次。居民对返水问题反映强烈，希望有关部门能够彻底解决该问题。

经过摸排，社区工作人员发现1号楼北侧两口污水井间一条13米长的管道发生塌陷是造成楼内排水不畅的主要原因。要想彻底解决这一问题，就必须进行破路施工，更换管道等设施。然而管道权属和出资问题成了“拦路虎”。据了解，1号楼共有20个单元，分属三家不同的产权单位，物业管理分散复杂，其中13、14、19、20等单元还没有物业管理单位。

新街口街道和玉桃园社区“吹哨”召集区级部门与产权单位进行了多次协调沟通。最终决定由国网电信、水利出版社、电力出版社等三家产权单位按照户数占比进行出资，并委托北控物业作为实施主体进行施工。

目前，污水管道的更换工程彻底完工，恼人的返水问题终于解决了。居民纷纷给街道、社区点赞，“太感谢你们了！”“今年夏天终于能开窗通风了！”