继国美APP更名为“真快乐”后,国美零售娱乐化布局再出新招。
3月8日,在“嗨Five黑伍·快乐升级”线上直播发布会上,国美宣布启动一年一度的“黑色星期伍”,而今年3月1日至16日,是“黑伍”大促的主要活动期。
发布会上透露,“真快乐”APP全新的娱乐卖、娱乐买和分享乐将与用户见面。同时,涵盖全类目的直播节目单首次公开,升级的“抢-拼-ZAO”、分享乐新玩法,抢茅台、砸金蛋、九九会员等娱乐化营销活动,也都一一揭晓。
会上,中国商业联合会还与国美“真快乐”联合制定了《零售买手选品规范》团体标准。中国商业联合会副会长张丽君表示,这是行业首个规范零售选品要求的团体标准,对提高零售商品品质、满足消费者的品质需求有积极意义。
此外国美还宣布服务升级,“黑伍”活动期间全场安装类产品提供免费安装服务,解决消费者诸多痛点。
“个性化、娱乐化、智能化特点在家电消费趋势中越来越明显,消费者越来越关注在产品和服务上的用户体验是否便捷、智慧。”国美电器副总裁王波说,从今年“嗨Five黑伍”大促开始,国美将会把更多的品质、产品和美好生活带给用户。
他介绍,在家电消费方面,围绕健康、时尚、智能、场景化与过往相比有了较大变化。随着人们对品质生活的追求,激光、OLED电视、嵌入式的厨电、时尚家电等有了较大增幅。而整个市场传统家电消费市场,却都没有这几类产品消费趋势增长迅猛。
随着消费升级以及数字时代的到来,90后及00后组成的新生代已成为消费主流群体,年轻化、社交化、娱乐化消费趋势愈加凸显。
记者注意到,进入2021年以来,国美动作不断。1月21日,国美宣布APP更名为“真快乐”引发广泛关注,国美宣布开启娱乐化零售赛道,进入“家·生活”战略第二阶段的升级。
具体什么是“真快乐”?发布会上,“真快乐”的内涵再一次被提及,“真选低价”是“真快乐”平台的差异化竞争优势。“真快乐”就是真选商品、严选商家,快送、准时达,娱乐卖、娱乐买、分享乐,旨在通过真选品质、超低价福利、全品类产品。
新的战略打法,似乎也为这家成立30余年的传统电器商开了一个不错的新局。国美方面的数据显示,截至到2月20日,国美双平台GMV同比增长近4倍,日活稳定在百万规模以上,活动单日日活超过千万,非家电品类如母婴、护理类等也有高速增长。
在3月1日的业绩会上,国美CFO方巍曾透露,目前国美线上社群数量已近100万,线上线下会员超2亿人、九九付费会员超200万人。2020年12月新客首单转化率达15%,同比提升64%,会员复购率31%,同比提升21%,会员活跃度同比提升105%。