民生温度，藏在城市细节里。2023年以来，河南南阳邓州市城市管理局践行“以人民为中心”的发展思想，按照“因地制宜、集约节约”原则，整合园林环卫管理用房以及公厕、垃圾中转站等配套用房，新建开放人民城市驿站11座，优化改建25座，人民医院“健康加油站”同步入驻，常态化开展义诊健康咨询服务。

城市驿站的出现，打通了服务市民群众的“最后一米”，让他们获得了有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感，已成为服务群众的平台、联通市民的桥梁、便民惠民的窗口，成为服务群众的“幸福地标”。 两年来，驿站累计服务群众7.8万余人次；收集意见建议1万余条，获得锦旗9面、感谢信18封，先后获得省市各类荣誉称号4个。

小驿站，大功能。在人民公园、湿地公园等群众休闲娱乐的集中地的便民驿站，设立了图书阅览室、健康检查室、市民临时休息室等，联合人民医院设立应急药品柜，提供危急情况下的基础常用急救药品。“麻雀虽小，五脏俱全”，这些驿站除满足饮水、热饭、乘凉、避雨等基础需求之外，可为前来游玩的市民群众提供六大类92项便民服务，既能满足户外工作人员的日常需求，又能为市民群众提供便利。

小空间，大格局。依托设在社区、区能区的城市驿站，成立了蓝湾社区、财富世家、御豪庭社区，产业集聚区等微网格。网格内城市管理各职能部门及辖区办事处、社区、物业公司人员融合、同向发力，重点解决区域内城市管理各类问题，通过以点带面，辐射带动城市管理整体工作规范化、常态化，全面打造“共治、共建、共享”城市治理管理新格局。

小驿站，大管家。依托各类城市驿站，城管、交通、文明城市创建等部门，找到了延伸服务触角的支点，各种服务保障迅速进入社区、进基层一线。两年来，累计开展平安护校、法制宣传、垃圾分类进社区、燃气安全进万家、文明交通劝导等主题志愿服务活动116次；平安护校行动累计 95天670人次、覆盖群众62250余人；参与协助相关部门成功化解矛盾纠纷200余起。

“民有所呼，我有所应”。邓州市城市管理局坚持将群众满意作为城市管理的出发点和落脚点，厚植为民服务情怀，在基础化、差异化、精准化的服务上下功夫，持续完善驿站服务功能，最大限度地实现人民城市驿站的社会价值，用心扮靓城市，用情服务民生，传递城市温度，真正体现“人民城市人民建，人民城市为人民”，全力奏响“邓州发展 我的责任”最强音。