8月24日上午，济南能源集团“能源管家在您身边”气热联合进社区服务活动在济南市裕园社区文化广场成功举行。本次活动由济南能源集团所属山东港华主办，是年度开展的第六次“气热”联合进社区活动。

按照济南能源集团“能源管家式服务”的统一要求，济南能源集团所属济南热力、山东港华将每月走进全市各大社区，通过300余名能源管家现场对用气、用热服务需求和疑问集中办理和解答的形式，做好燃气安全、供热政策等气热知识宣传，并运用新媒体思维对气热服务进行深度融合多元传播，打出融媒“组合拳”，让能源管家服务宣传入耳入心“活”起来。

活动现场，供气管家通过模型和实物演示燃气设施的正确安装和使用方式，让居民们对燃气设备有了更直观的认识。供热管家结合居民冬季供暖情况进行“冬病夏治”，积极宣传“湿保养”注意事项，解决冬季用暖的焦点、难点问题。现场还特别设立能源服务车，居民可直接在“家门口”办理相关气热业务，切实将“温心”的服务送到用户的心坎上。据悉，当日共有近1000余名用户群众参与其中。

与此同时，能源管家来到老年用户王阿姨家中，为其检测气热设施的使用情况。据了解，自能源集团创新推出适老化志愿服务机制后，济南热力、山东港华积极对接所辖社区居委会、网格员、物业公司形成联动机制，建立《帮代办志愿服务台账》，着力提升独居老人用气用热便利化水平。王阿姨表示，能源管家每月都会来家中安检，甚至缴费业务也会帮忙办理，让她不但用气、用暖安心，也清心。

裕园社区党委书记刘云香对济南能源集团为社区居民带来的实际帮助表示感谢。她表示，此次气热联动活动不仅增强了居民的安全意识，也加强了社区与能源集团的沟通与合作。希望未来能有更多此类活动，让居民在日常生活中更加安全、便捷地使用能源。

山东港华供气服务社会监督员代表李金华对现场服务给予高度评价。他表示，希望通过市民监督，促进燃气服务不断提升，为市民提供更加优质、安全、便捷的服务，同时也会积极向社会宣传燃气安全知识和正确用气方法，增强用户安全意识和自我保护能力，共同守护“安燃”用气环境。

下一步，济南能源集团将持续开展“能源管家在您身边”进社区服务活动，以只争朝夕的劲头，铆足干劲、一鼓作气，当好市民群众的知心人、贴心人、暖心人，切实把市民群众的“幸福清单”作为服务工作开展的“责任清单”，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，奏响强省会建设的济南能源最强音。