金秋十月，陕西省宝鸡市陈仓区九龙山景区公安暖心警务会客厅迎来了建成后的第一个国庆长假，暖心警务会客厅在原景区警务室基础上进行全新升级，建设和运行突出“暖心警务”理念，通过巡查宣防、热情服务、暖心救助、调解纠纷等提升游客获得感和幸福感。国庆长假期间，陈仓公安分局坪头派出所依托暖心警务会客厅，认真履行工作职责，用心用情服务游客，排查消除风险隐患6处，化解矛盾纠纷9起，解决求助27件，呈现了一幕幕暖心警事，为景区增添了浓厚的平安底色。

“都是出来游玩的，最重要就是开开心心。为了这么点小事确实划不来。”鱼先生和杨先生一边握手一边走出暖心警务会客厅。10月2日，在景区索道入口，西安游客鱼某和渭南游客杨先生因排队问题引发口角，双方争的面红耳赤，险些大打出手，所幸被正在索道执勤的民警及时制止。后来经过民警的耐心调解，双方均认识到了自身的错误，当场握手言和。

“爸爸我没事，警察叔叔找到我了！”看到儿子安然无恙，谢先生悬着的心终于放下了。10月3日18时许，西安游客谢先生焦急地来到暖心警务会客厅向执勤民警求助：“我儿子不见了！麻烦你们快帮我找找吧！”原来谢先生儿子在景区游玩期间和家人失去联系已超3个小时，谢先生遍寻无果后，向执勤民警求助。接警后，民警迅速确定了其儿子谢某泽体貌特征及衣着情况，通过视频监控判断谢某泽游览路线，随后立即组织景区工作人员共同展开搜寻。经过一个多小时的寻找，民警最终在景区玉兔沟步道凉亭处找到了失联的谢某泽，并将其平安带回谢先生身边。

“我没想到还能找回来，真的太感谢你们了。”找回遗失物品的重庆游客王女士在电话中向民警表示感谢。10月4日，王女士在九龙山景区游玩时，由于疏忽大意不慎将物品遗失，遂来到暖心警务会客厅向民警求助。由于当时已是晚上10点多，王女士急着连夜启程返回重庆，民警让王女士留下物品特征及联系方式后先行离开，由民警负责帮其寻找。次日清晨，在景区工作人员的配合下，民警找到了王女士所丢失的物品，并邮递给了王女士。

据了解，暖心警务会客厅是陕西公安机关贯彻党的群众路线，实施主动警务、预防警务，精心打造的公安服务品牌，旨在建强治安防范阵地，优化便民服务平台，延伸为民服务触角，进一步增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。目前，陈仓公安分局已在景区、社区、户籍窗口等建成暖心警务会客厅5个、暖心警务会客角12个，为人民群众提供了更加优质便利高效的警务服务。