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京津冀首个地市级供电服务“跨域办”机制建立

2024年11月22日 16:33:00 来源:中国城市网 作者:朱俐娜

中国城市网北京11月22日电(记者朱俐娜)近日,在地处京津冀三地交会处的北京市平谷区,国网北京平谷供电公司与国网天津蓟州供电公司、国网冀北廊坊供电公司签署供电服务“跨域办”合作协议。国家电网有限公司在京津冀地区的首个地市级供电服务“跨域办”合作机制正式建立。北京市平谷区、天津市蓟州区、河北省廊坊市的重大项目、企业客户和居民客户用电业务办理,可享“跨省办、异地办、一窗办”服务。

平谷区、蓟州区、廊坊市地缘相近,具有协同发展的天然优势。“我们与国网天津蓟州供电公司、国网冀北廊坊供电公司秉承‘简化易办、就近好办’原则,充分考虑客户用电业务办理、咨询等需求,通过线上、线下两种方式,对重大项目和高频业务等实施供电服务‘跨域办’。”国网北京平谷供电公司负责人介绍。三地的用电客户有重大项目或高频业务办理需求,可通过“网上国网”APP或到供电营业窗口,提交异地办电业务申请,即可享受“跨省办、异地办、一窗办”服务。

以重大项目用电“跨域办”为例,涉及电气化铁路、燃气管道等京津冀协同发展重大项目,实施主体无须往返多地办理用电报装业务,三地无差别受理、同标准办理。在高频业务“跨域办”中,三方聚焦企业客户和居民客户异地办电需求,依托“网上国网”APP突破地域限制,解决“办电多地奔波”难点问题,让办电渠道更便捷、工作机制更健全、内部流程更优化、客户互动更及时、业务办理更高效。

责任编辑:乔妙妙
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