一家便民惠民便利店，最能展现一个村子的人情味。作为“城市最末端的毛细血管”，是烟火气和“情报站”的聚集地，见证着一个家庭的变化、一个村子的发展。

小店的“新装扮”

“老孟，店里最近是干啥呢，不断有人来‘叮叮咣咣’的。”隔壁干菜店的王老板说。

“这不是光看着别人转变观念挣大钱呢，我也来赶赶时尚，凑凑热闹。你看我这门头，特别是晚上，亮堂得很。”位于河南郑州航空港区一家便民惠民便利店的店主老孟，一边收拾装修剩下的垃圾一边说道。

“这不赖，你这小店打扮得怪齐整，也是路边的一盏灯了。”王老板风趣地说。

……

说起这家小店的变化，老板孟俊杰最有话说：“记得有一次我去批发部里进货，看见我们这片也有加盟店了，一定要抽个时间去看看。”在看到烟草公司客户经理组织的前往现代终端店观摩时，老孟第一个报了名。整洁的门头标牌、干净的货架陈列，尤其是门口那个便民区、助农专区让老孟动了心，下定决心下次有名额一定要争取。

图为整洁一新的店内环境。

再次看到烟草公司客户经理发出的加盟终端建设倡议，老孟提出了建设申请。

后来，他顺利通过申请，在公司投入一定规模后，老孟也提出了自己的想法，并且加大了投入，建就建好、建就要有特色。店铺改造时，经过实地测量，多次商讨改造方案，合理规划整店布局，划分商品功能区，并将店内原先陈旧破损的货柜更换为统一定制的立体背柜，依托增设推烟器、地柜等工具，小店摇身一变成了智慧便利店。

经营的“好助手”

“罐装饮料要倒置摆放，这样能避免瓶口积灰。”

“方便面等速食旁应放置火腿肠、卤蛋、榨菜等小吃食，这样方便消费者拿取。”

“口香糖、泡泡糖等陈列要放在收银台前边的位置，便于顾客结账时候看得到，也能增加销量。”

……

烟草公司客户经理靳伦一边说，一边帮忙整理柜台。

招牌亮了，陈列美了，更需要有内涵。

自从老孟安装了“云POS”终端系统，他花了一整天的时间，把店内商品的编码全部输进去了。“一品一扫”“一结一扫”，及时掌握库存及商品价格，保持合理库存，实现精准进货，现在可真的是名副其实的数字化管理了。

“使用了‘云POS’终端系统后，现在每天我都清楚自己卖了什么、库存还剩多少了，再也不用记‘糊涂账’了。”老孟高兴地说，“而且能熟练地调取数据，了解当前商品进销存情况、会员情况，并根据数据科学合理订货，还能分析商品周转率，这个工具真管用，让我明明白白开店。”

居民的“好邻居”

“年纪大了，电话费、电费不会自己交，都得来这儿。”家住隔壁的王阿姨年近古稀，她不会操作手机，一些日常缴费都到老孟的便利店办理，顺便还能添置一些油盐酱醋等生活用品，偶尔带着小孙子来买上几样小零食。便利店就像个热心的邻居，便捷又贴心，家门口的便利店里啥都有，出门拐个弯就到了，真方便。

前几天放学之后，一位家长带着孩子来老孟的店里买东西，刚好看到这里有打印机，就顺手把孩子的作业打印了。便民惠民，让消费者感觉到了方便、实惠，才会常来常往。正是这个小细节，让这位顾客成为了常客，也给小店带来了人气和流量。

图为助农惠农专区摆放的农副产品。

与人方便、与己方便。现在老孟店里除了便民区、服务区，还有助农专区，周边村子里的沙地蜜薯、红薯粉条等农产品，都会在助农惠总专区陈列，帮助推销农产品的同时，也给自己带来好口碑、好名声。烟草公司为零售客户服务，零售客户也要为消费者着想，店面环境改善了，店内的便民、助农更要跟得上。

便利店焕发了“新颜”，带来了诸多惊喜。但“故事”还在继续，有“颜值”的店更有内涵，赢得了众多顾客的青睐，也成了当地颇有名气的“明星店”。（李浩）