善谋者行远，实干者乃成。11月25日，济南市城管局召开城市管理工作高质量发展务虚会，结合前期考察学习上海、成都、无锡等城市先进工作经验，回顾总结2024年工作，研究讨论2025年全市城市管理工作思路与打算，进一步凝聚共识，共谋发展。市城管局党组书记、局长董庆哲参加会议并讲话。

市城管局各处室、直属单位负责人针对2024年工作亮点、当前面临的困难挑战、市民关心的热点问题，围绕下一步如何做好城市管理工作进行了汇报。市城管局党组成员、市管干部对各自分管领域汇报内容进行了点评。

2024年，济南市城管局坚持一个主题、一条主线、一个品牌总体工作架构，坚持全面从严治党主题，全力抓实城市精细化管理主线，聚力构建“温暖城管”品牌，让城市管理既具法度、力度，又有温度，全力推动城市管理高质量发展，以实际行动推动了城市颜值、品质双提升。

董庆哲要求，全市城管系统要提高思想认识，认清城管工作的重要性和必要性。黄河重大国家战略、黄河流域生态保护和高质量发展战略为济南带来前所未有的发展机遇，也给城市管理工作提出了新的工作要求和挑战。城市管理必须更加人性化、精细化，既要严格执法，又要考虑市民的实际困难和需求；城市管理人员必须适应在“镜头”下工作，坚决纠正“冷硬横推”等痼疾；面对大数据、人工智能等技术的快速发展，城管管理人员必须不断提升能力水平、转变工作方式，适应新技术的应用，持续提升人民群众认可度、满意度。

要坚持问题导向，增强做好城管工作责任感和紧迫感。要看到成绩，看到城管工作高质量发展的向上态势，巩固好、拓展好目前形成的良好势头，固化行之有效的经验做法；更要看到城市管理工作中的不足和短板，看到城管工作与群众的需求相比、与济南市的城市发展相比，还有比较大的差距。全市城管系统必须敢于直面问题，不遮掩、不遮短，充分掌握短板弱项，不断整改完善，把短板补强。

要一张蓝图绘到底，持续落实“三个一”总体工作架构。要进一步树牢全面从严治党这个主题，时刻保持“两个永远在路上”的清醒与坚定、牢固树立“抓好党建是最大政绩”理念、持续营造风清气正的政治生态和担当作为的干事氛围，打造一支素质过硬、能征善战的城管队伍，持续推动城市管理工作高质量发展；进一步推进城市精细化管理这条主线，紧紧抓住关键细节和细微之处，把问题一个一个解决好，通过绣花般的细心、耐心、巧心提高精细化水平，绣出城市的品质，让市民群众的生活更有品质；要坚持以最广大人民根本利益为城市管理工作的根本出发点和落脚点，坚持把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴作为决策依据，作为衡量一切工作得失的根本标准，顺应民心、尊重民意、关注民情、致力民生，持续发力，共同推进，进一步构建“温暖城管”品牌。

要一以贯之抓好城市精细化管理，推进城市品质提升。要积极推动城市管理方式由传统式粗放式向智慧化科学化转变、城市管理区域由主次干道为主向支路街巷延伸全覆盖转变、城市管理模式由单一行政管理向共商共治转变、城市管理效能由单一政府考核向以群众评价为主转变，进一步推动城市精细化管理水平，推动城市品质和治理能力再提升。

要全力构建“温暖城管”品牌，践行服务为民宗旨。要坚持以民为本、为民服务，以人民满意为工作评判标准，把工作做到老百姓的心坎上，切实解决群众身边的烦心事、揪心事，展示“温暖城管”情怀；要不断深化“721工作法”，以“法度、力度、温度”三度执法模式助力“温暖城管”品牌构建，提高“温暖城管”质效；要立足提升效能、服务民生，把延伸“地图思维”、提升“城市烟火气”、实施“错时保洁法”等惠民为民措施进一步系统化，用一系列扎实举措暖民心、知民意、解民忧，体现“温暖城管”温度。

要深化工作落实，促进全局工作高质量发展。要加快修订或出台城市管理相关法规制度，推动实现城市管理领域精细化标准规范全覆盖，研究制定一套适用于全市的城市管理系列标准和规范，将城市管理的各项工作都引入规范化和法治化的轨道；要打破城管思维，开拓视野，强化系统思维和长远眼光，科学制定工作目标，列出详细的责任清单、推进计划和工作台账，按照“工作项目化、项目目标化、目标节点化、节点责任化”的“四化”工作法推行，推动各项工作有序开展；要坚持马上就办的作风，坚持雷厉风行、立说立行，进一步落实督查督办、包区挂办、行走城管、出了门就是上班、城管工作每天从零开始等工作理念，从大处着眼，从小处抓起，认真细致地做好每一件事情，确保各项工作落细落小、落实落地。

市城管局党组成员、市管干部以及局机关各处室、直属各单位主要负责人，各区县（功能区）城管部门主要负责人参加会议。（单机乔、邱鹏、宋振飞）