福建省泉州市永春县五里古街,一座有着千年历史文化的闽南重镇,因作为“海上丝绸之路”的内地首站码头,被亲切誉为“海丝原点”。历时5年修缮焕新,始建于1917年的南洋风格骑楼商铺,成为集特色文化体验、地域美食和休闲娱乐为一体的历史文化创意街区,吸引了多项大型文娱活动的青睐和五湖四海宾客的光临,五里古街逐渐成为永春文旅产业发展的圣地。永春县公安局五里街派出所积极探索旅游警务发展新模式,倾情打造“民警就是导游、队伍就是风景、管理就是服务、执法就是守护”的文旅警务品牌,全力筑牢古街景区安全屏障,一幅景中有警、警景相随的平安画卷正徐徐展开……
夯实平安底色,全天候维护古街治安秩序
“喂,五里街派出所吗?咯摊一条街有人吵架吵得很凶,你们快来呀!”接到报警电话,五里街派出所民警立即出警赶往现场,一边安抚当事人情绪,一边了解事由展开调解,经过不懈沟通,双方握手言和、互相取得谅解。
诸如此类的小矛盾时有发生,为着力化解景区矛盾纠纷,五里街派出所立足地域特色,将本土白鹤拳讲武德、讲仁义的乡风精神融入日常调解工作中,在调解中融入群众的朴实情感和对乡风文明的信仰尊重,用群众更容易接受的方式、用更有“温度”方法,将矛盾纠纷化解在源头。同时,五里街派出所坚持以“打”开路,依法严厉查处打架斗殴、寻衅滋事、欺行霸市、强买强卖等阻碍文旅经济健康发展的各类违法犯罪活动,常态化组织开展拉网式清查、隐患排查,及时清除各类安全风险隐患,进一步净化辖区治安环境。
提升管理成色,全方位构建严密巡防体系
“美景在眼底,安全在心中。大家注意保管好私人财物,注意脚下安全,请照顾好身边的小朋友和老人。”派出所巡防队员在古街进行治安巡逻,一路上,不管是熟悉的居民还是不熟悉的游客,只要遇上,总要仔细叮嘱一番。
为进一步加强社会面整体防控,五里街派出所严格按照“有警处警、无警巡逻、动中备勤、快速反应”要求,积极探索“人防+物防+技防”“空中+地面”立体巡控模式,严格落实“两警联勤”“1、3、5分钟”快反机制,加强巡逻力度、延长巡逻时间,切实提高街面见警率、管事率。同时,借助景区内部视频监控,对游客行前、到达、驻留阶段的客流动态预知预判、实时掌控,引导作出“红、橙、黄、绿”勤务四级响应姿态切换,实现“警力跟着客流走”,全力保障游客欢度假期、平安出游。
今年的国庆假期,游客颜女士神色慌张找到巡逻民警求助:“我和女儿走散了,请你们快帮我找找”。接到求助后,民警立即联系五里街派出所综合指挥室查看监控录像,并将走失儿童的照片发到工作群,向周边执勤民警通报寻人信息,第一时间开展多点搜寻。5分钟后,巡逻民警在古街入口找到走失儿童,并安全送回颜女士身边。
彰显服务亮色,全环节做优旅游警察品牌
“免费贩卖反诈知识啦!”在人群熙攘的古街上,有这样一处新景点——反诈小摊,摊主黄警官正在向游客朋友们“兜售”反诈知识,并热情邀请大家一起打卡反诈“警”点,现场氛围浓厚。
五里街派出所立足景区优势,创新推出“旅宣合一”模式,将反诈、禁毒、道安等平安元素融入景点,通过设“反诈宣传摊”、发放宣传资料、张贴宣传海报等方式,向游客宣传法律法规知识和便民利民政策,不断提高群众防范意识。同时,在景区设置定点岗,配备便民服务设施,为游客提供咨询解答、旅程指引、暖心救助等服务;在警务室开辟游客紧急事项办理“绿色通道”,建立涉旅紧急事项“专人专窗”,实行“急事快办、急事特办”,充分展示旅游警察优质形象。
“‘无永不开市 开市五里街’的传奇还在续写,我们将坚持以景区平安、游客心安为目标,继续深耕主动警务、预防警务,努力以优质便捷高效的服务擦亮永春旅游品牌,着力为广大游客朋友们营造安全文明、和谐有序的旅游环境。”五里街派出所所长如是说道。(杜静伟)