为夯实“让客户更满意”主题活动成果，近期，河南郑州航空港区烟草分局（分公司）营销部门组织志愿者围绕全国消防宣传月的主题“全民消防、生命至上”向零售商户积极宣传消防安全常识，引导零售客户在店铺经营时牢固树立安全经营理念，全面增强消防安全意识。
普及消防安全常识，提升安全意识
“老板，今年火灾事故频发，您经营这么大超市，一定要防患于未然啊……”
“真谢谢你们的及时提醒，这安全消防的事情真是不能有半点马虎！”
针对本次活动，志愿者们自主印制了消防安全宣传手册，上门宣讲安全生产法、消防法等法律法规，并通过电话提醒、发送短视频等方式，结合近期发生的火灾事故案例，普及消防安全常识，传授防火小技巧，提高客户的消防安全意识。
加强电气安全检查，排查安全隐患
他们还协助零售客户排查店铺用电、用气和安全通道等方面的安全隐患，并帮助零售客户检查应急灯电源、感烟报警器等关键消防设施。特别是帮助老年人、行动困难等客户群体排查店内电线、网线、水管等线路是否正常，店面门窗、柜台货架、收银设备是否完好，指导客户对店内商品进行合理分区摆放，畅通安全通道，科学存储易燃易爆货物，排查潜在隐患，筑牢消防安全防线。
指导灭火设备使用，提升自救能力
“老板，这个灭火器使用的时候有一个口诀，‘一摇、二拉、三瞄、四压’。您把它放在店内最明显的地方备用……”
志愿者们深入零售客户店中，帮助零售客户检查灭火器、应急灯电源、感烟报警器等关键消防设施配备和使用情况，讲解消防器材的使用方法，并现场演示了灭火器的正确操作步骤，提升了在紧急情况下的自救能力，帮助商户营销更加安全的经营环境。（杨淞惠）
