“主持人，您好！听众朋友，大家早上好！很高兴来到通辽市融媒体中心参加《行风热线》栏目，感谢栏目组为我们提供这样一个与广大市民互动交流的平台。”12月2日，中国石油内蒙古通辽销售分公司（下称分公司）副经理王星宇带队做客通辽市融媒体中心《风行热线》节目。节目中，分公司上线嘉宾们听民声、解民惑，深化中国石油品牌在改革当下，冲破坚冰、砥砺前行、能担重任的形象，通过电波传递给了通辽的听众们。

在本次直播中，分公司业务运作部和投资质量安全部的代表与王星宇一道为线上听众答疑。嘉宾们围绕能源供应、新能源发展、加油优惠、便民服务等话题，积极回应群众关切。

“一直以来，在通辽市委、市政府以及广大消费者的大力支持下，我们企业发展取得了长足进步。尤其是今年，面对国际油价的震荡起伏，新能源迭代加速，传统能源需求下降等内外部环境，我们牢牢守住能源安全，紧紧围绕通辽市经济社会发展需要，积极履行社会责任，切实发挥油品资源主渠道作用，有效保障了能源安全和市场供应，实现了社会效益和经济效益双丰收。”王星宇在直播中介绍。

今年以来，分公司用心用情用力解决好关系民生的要事难事，切实增强人民群众的获得感和幸福感。一方面油站全员将营销政策吃透，将优惠对比突出再明确，通过“加油省钱小妙招”，教会顾客怎么加油更优惠；另一方面为秉承“深耕惠民网络，助力乡村全面振兴”理念，充分发挥乡村服务站的独特优势，通过一排查二建档三定制四反馈的“四步闭环法”，实现“点对点”服务。为帮助农户节省运费和时间，分公司增调车辆，利用小额配送车和便民桶，有序组织送油入乡、入户、入田间，帮助农户省时、省心、省费用。

下一步，分公司将秉承“客户第一”的服务理念，多元化宣传。把“民之关切”作为“行之所向”，以坚定不移的“责任初心”、永不停歇的“服务脚步”，实现多卖油、卖好油、多创效，树担当，赋能企业发展。（来源：通辽分公司 业务运作部 作者：董超）