近日，济南能源集团所属山东港华历山分公司收到来自解放路街道解放桥社区赠予的“高效规范干实事热情贴心为人民”表扬锦旗。截至目前，在能源燃气人的通力协作下，历山路121号楼的30余户居民现已顺利接通天然气。

据悉，历山路121号属于典型的“老小区”，周围道路狭窄、地下管线错综复杂、居民结构多元化，且多数为老年人和租户。复杂的安装环境导致该小区30余户居民迟迟没能开通天然气，日常的烧水做饭主要依靠瓶装的液化气罐。为此，自10月中旬以来，历山分公司相关人员以“事必令、令必行、行必果、果必报”“行动快、效果好、有回音”的工作作风，多次前往解放桥社区沟通交流，将居民的迫切需求视为己任，并迅速组建由核心骨干组成的“项目专项团队”，精心协调设计图纸、施工安装及验收通气等关键环节，随时耐心解答居民疑问，逐一攻克实施难题。

经过多方不懈努力，最终于今年11月15日供暖季前夕，成功完成该小区居民用户验收通气工作，使得原本依赖瓶装液化石油气的30余户居民得以用上安全、便捷、环保的天然气，从根本上解决了他们长期面临的换气频繁、气源不稳及安全隐患等问题。“现在用上管道天然气后做饭操作非常方便，厨房空间也显得更宽敞整洁，我们对山东港华的服务深感满意，真心感谢他们与我们及时沟通，迅速制定并实施了高效的通气方案。”居民用户发自内心的感激之情溢于言表，这不仅是对通气工作的肯定，也是对历山分公司专项团队辛勤付出的最高赞誉。

山东港华历山分公司相关负责人介绍，围绕公司党委“1+1+1+1”发展战略目标和各分公司年度重点指标，面对辖区范围广、大部分为旧城区、现存居民开户需求量大、实际安装条件复杂等遗留问题较多的实际情况，历山分公司全体人员上下齐心，重点对“瓶改管”项目安全隐患整改着力推进，把民生安危放在首位，以“铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当”的能燃铁军精神砥砺奋进、克服困难。截至今年11月底，历山分公司完成开发工商户总户数160余户，民用户430余户。

这面承载着解放桥社区及其居民深情厚谊的锦旗，是对能源燃气人朝着“实干五年，打造全国一流城燃企业”企业愿景不断前行的莫大鼓舞。未来，山东港华将持续秉持高效真诚、脚踏实地的服务态度，紧密围绕用户的安全需求与生活品质提升，打通群众幸福路上的堵点、难点问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做牢、做实，将群众最直接、最真切的所想所盼，通过一个个项目的落地变为美好现实，为构建更加安全、繁荣、和谐的社区环境不懈奋斗，让泉城燃气用户真正感受到属于能源燃气人的民生温度。