上海联通颛盛路营业厅以卓越的服务品质和不懈的创新精神,成为广大客户心中值得信赖的通信服务港湾。走进颛盛路营业厅,温馨舒适的环境立刻让人感受到家一般的亲切。从精心布置的业务展示区到宽敞明亮的客户休息区,每一处细节都彰显着对客户的关怀。

在践行社会责任方面,颛盛路营业厅更是走在前列。营业厅积极投身于社区公益活动,深入周边社区,为居民提供免费的通信设备检测与维护服务,帮助老年人跨越数字鸿沟,学会使用智能手机。这种扎根社区、回馈社会的公益行动,进一步拉近了营业厅与用户之间的距离,也是上海联通“向日葵”暖心服务文化的最好诠释。

营业厅的营业员们通过一次次暖心服务,与附近居民成为了好朋友。营业员桑丹丹在社区活动时,凭借专业知识和细致入微的服务,为一位残障人士精确推荐最适合的套餐。她的贴心、耐心深深打动了这位客户。次日,客户特意送来一封满含感激之情的感谢信。无独有偶,营业员徐巧玲也用自己的行动诠释了“向日葵暖心服务”的真谛,不久前,一位老人匆匆走进营业厅求助,原来他的手机坏了,无法与家人及时联系。徐巧玲用厅内电话帮助客户与家人取得联系,然后耐心地为老人介绍、办理适合的智能手机套餐,为他解决了燃眉之急。从此。这位老人成了营业厅的常客,每个月交话费时都会来找徐巧玲,徐巧玲总是贴心地解决他的各种问题。

颛盛路营业厅的每一位营业员用卓越的服务诠释了服务理念,赢得了客户的信任,也树立了上海联通优质服务的窗口形象。