河南省南阳市镇平县七里庄村，彭雪枫将军的故里，这里风景秀丽，民风淳朴。在岁月的见证下，它既是红色历史传承的见证，也是乡村振兴的典范。在这里，“外来媳妇”姚华英也在用勤劳和汗水打造着属于自己的幸福生活。姚华英的小店位于七里庄村党建文化广场东侧。周边环境优美，道路通畅，今年开通的红色旅游专线就停在她家门口。近几年，随着红色旅游的兴起，姚华英的小店也乘着乡村振兴的东风，不断提升，从最初逼仄的小店摇身变成宽敞明亮的加盟终端店。店依旧还是那个小店，但随着店面形象的升级，服务范围的扩充，小店的作用也发挥到了极致。顾客觉得温馨，邻居觉得暖心，姚华英也在获得好口碑的同时，搭乘幸福“直通车”一路向前。

用好“红色资源”传递“红色温暖”

近两年，红色游、乡村游火爆，而作为彭雪枫将军故里的七里庄村也成为红色教育打卡圣地。每逢节假日，村里人来人往，车流不断，好不热闹。姚华英的丈夫是一名党员，为人忠厚老实、乐于助人。在烟草公司的指导和帮助下，姚华英在店内开设了“红色驿站”。考虑到村里留守儿童较多，姚华英专门腾出一间房为孩子们布置了“留守课堂”。课堂布置以红色教育主题为主，烟草公司和社会爱心人士捐赠了大量小学生学习教材、课外读物供学生阅读。姚华英和烟草客户经理协同村委干部及小学老师，利用晚上下班时间轮流免费为孩子们提供课余辅导、作业批改。“留守课堂”的开设既为周边留守儿童提供了丰富的课余活动空间，又为孩子们带来安全与快乐，赢得了大家的一致好评。

图为姚华英店内的“留守课堂”。

与此同时，便民服务站的设立，可为过往游客及老乡提供免费充气、充电、开水、雨伞、维修工具、应急药品、休息区等惠民服务。如今，姚华英的“红色驿站”既是一个小小的教育基地，也是一个暖心的综合服务站。引流的同时，也起到了红色教育的效果。遇到雨雪天,姚华英就主动招呼没带伞的游客来驿站避避雨,以微薄之力为周边的群众做一点力所能及的事情,真正发挥好红色驿站的便民服务功能，做好“红色精神”的传承。在不经意的帮扶中，顾客口碑好了，进店的消费的顾客也多了，姚华英也懂得了服务的价值。

图为“红色驿站”招牌。

开通“数据终端”实现信息共享

紧跟大数据时代的潮流，在烟草公司的指导下，姚华英的小店在硬件升级的同时，软件上同步开通了烟草的云POS店铺管理系统。“过去，卖多卖少都是凭自己的脑子记账，哪些商品卖得好、卖了多少、挣了多少、还剩多少，我自己都糊里糊涂的。引入云POS后，店内实行全商品扫码销售、全渠道扫码支付、进销存全过程管理，经营分析更准确，店铺管理更加智能、更加轻松。让我的管理理念从‘不算账’到‘会算账’再到‘会分析’的转变，大大提高了店铺的管理能力。”姚华英感慨道。

起初，姚华英和其他商户一样，觉得新零售、陈列、云POS系统都是瞎忙活。但是，时至今日，通过她自己的实际经营实践和数据分析，姚华英发现，云POS系统非常有用，不仅能帮她赚到钱，还让她走在了时代的前列。

引入“小微金融”拓宽增收渠道

之前，七里庄村没有银行的服务点，村里的老年人办理存取款和缴纳医保社保等业务时，得跑到几公里外的县城，特别麻烦。姚华英一直想申请设立银行的“小微金融”服务点，这样的话不仅方便村民办理相关业务，还可以带动其他商品的销售，但是始终找不到渠道。最后在烟草公司的牵线搭桥下，建设银行“裕农通”小微金融服务点在姚华英的店内设立了。如今，姚华英对相关业务的办理越来越熟练。有乡亲要交保险、有乡亲要跨行转账、有乡亲想办张建行的银行卡，可以直接到姚华英这里办理，不用跑腿、不用排队，几步路就到了，特别方便。姚华英细算了一下，一个月下来，乡亲们来店里通过“裕农通”办理的存款、取款、缴费、汇款等业务就有400多笔，加上顺带的其他消费，店里收入明显增加了很多。

今后，姚华英对卷烟销售和店铺经营很有信心。她相信，紧跟烟草公司的政策走，按照烟草公司的指导经营，精准定位，用心服务、用心经营，小店的生意一定会越做越好，并绽放属于她的光彩。（杨博 王小娟）