他扎根乡村、心系客户，关爱残疾、老年等弱势群体零售客户，如他自己的名字一样，用春天阳光般的温暖之心传递着温情与服务。他就是河南省平顶山市烟草公司叶县分公司卷烟客户经理徐阳春。

心系客户，传递真情

“老徐呀，我是水寨乡的零售客户侯秀婵。今天下午送烟的时候，我有事出去了，没有接到烟。这马上过年了，没烟卖可怎么办呀！”零售客户侯秀婵焦急地说道。

徐阳春对侯秀婵的家境十分熟悉，孩子们都常年外出务工，一个留守老人经营着一个不起眼小店，生活较困难。

“你先别着急，我这就帮你想办法。”徐阳春拜访完今天的客户还没顾得喝上一口热水，便又拿起电话。通过全市“元春”卷烟营销、配送业务保障联席工作机制，第二天一大早侯秀婵便收到了所订购的卷烟。看到她满脸笑容手捧卷烟的样子，徐阳春觉得身边呼啸而过的寒风，也抵挡不住此刻的温暖。

徐阳春将卷烟交到零售客户侯秀婵手中。王世涛摄

关注弱势，送暖上门

作为一名卷烟客户经理，徐阳春不仅关注客户的经营状况，更关心他们的生活情况，用实际行动传递着烟草人的正能量。

在一次拜访中，徐阳春无意中发现，前崔村身患残疾的零售客户崔敬业在寒冷的冬天还盖着一件单薄而又破旧的棉被，他的心头不禁涌起了一股酸楚。他深知，对于像崔敬业这样的残疾人来说，日常生活很艰辛，更应该力所能及地去帮助他。于是，他二话没说就跑到附近的超市，精心挑选了一床厚棉被给崔敬业送了过去。

“徐经理，这么冷的天，你还想着我，给我送来了这么暖和的棉被。我真的不知道该怎么感谢你才好！”崔敬业紧紧握住徐阳春的手，连声说着感谢，声音有些哽咽。

徐阳春为残疾零售客户崔敬业送上棉被。王世涛摄

在平顶山市叶县卷烟市场一线，这样温馨而感人的画面还有很多。在这寒冷冬日，一名名卷烟客户经理用实际行动积极践行“规范服务，让客户更满意”，用一颗颗真诚服务的心温暖着客我情谊，彰显着烟草人的责任与担当。（安路遥）