寒流侵袭，雨雪已至，春节保供“战役”也正式进入倒计时阶段。济南能源集团所属山东港华高度重视农村天然气用户的供气问题，在低温天气到来之前积极作为、全方位守护，从严从实从细抓好各项“安燃护航”工作，全力以赴保障“村村通”用户的稳定供气，确保城镇百姓安心过年、温暖度冬。
山东港华相关负责人介绍，针对即将到来的低温天气，各部门、分子公司已多措并举提前做好充分的防范准备，着力加大燃气管网及场站的巡检力度，对关键设备进行防寒、防冻处理，确保在低温条件下供气设施能够安全运行，“考虑到可能出现的冰堵、烟花燃放等因素导致的影响供气问题，我们已成立专门的驻村巡线小组，对重点区域进行实时巡检监控，并加派24小时应急处置队伍，一旦发现有异常情况，他们会立即上报并采取紧急措施进行处理，最大限度地减少对用户的用气影响。”
据悉，为确保“村村通”用户壁挂炉用气取暖需求得到充分满足，山东港华与上游气源及时保持紧密沟通，对市域及周边供气管道进行优化调度，确保城镇居民用户气源充足。同时，山东港华各分子公司积极开展燃气安全“进大集”宣传活动，通过发放宣传资料、“小喇叭”广播、入户讲解等方式，提醒用户在低温天气下使用燃气时保持室内通风，用后及时关闭灶前阀及灶具开关，严禁在燃气设施周围燃放烟花爆竹等，以此提高农村居民用户的安全用气意识，确保春节团圆时刻用气“安燃”。
与此同时，为进一步保障极端天气下的燃气服务水平，山东港华将积极携手村委会、网格员等多方基层治理力量，通过进村入户、电话走访等方式排查隐患，济南能源集团24小时服务热线96969与SCRM供气管家企业微信全时在线，及时解答用户疑问，为用户提供便捷、高效的燃气服务。“用户在用气过程中若出现任何燃气问题，可随时通过拨打热线电话、线上咨询供气管家等渠道与我们联系，我们将第一时间派出专业人员为用户排忧解难，确保在低温天气下‘村村通’用户的稳定供气，让农村居民能够安心过节。”山东港华相关负责人说。
年关已至，山东港华已进入春节保供“战备”状态，坚守在运维检修、巡检保供、优质服务一线，扎实推进冬季保供各项运行工作，以强烈的国企责任感和使命担当，坚决打赢冬季保供攻坚战，为乡村振兴战略贡献能燃力量，聚足农村居民幸福底气，全力保障济南城镇用户安全过冬、温暖过冬、幸福过冬。
