中国城市网北京2月14日电(记者张亚欣)记者从华住集团(下称“华住”)获悉,2月7日至12日期间,哈尔滨地区华住旗下品牌酒店整体入住率和去年同期比增加了13个百分点,第九届亚洲冬季运动会(下称“亚冬会”)开幕式以及首个比赛日,酒店整体入住率达90%以上。
作为亚冬会服务保障的重要参与者,华住旗下品牌酒店在冰雪季来临前就展开全面自查、自修。重点排查客房暖气、热水设施、管道保养等,严控客房室温、卫生间水温及早餐食温,确保消费者度过安心温暖的旅程。
亚冬会期间,华住旗下不少品牌酒店接待了运动员、赛事工作人员、赛事观众和游客等不同客群,细致周到的服务和多样化的增值体验为这场冰雪盛会增添了一抹亮色。以桔子水晶哈尔滨群力酒店为例,由于部分亚冬会工作人员在1月份就已入住,除夕晚上,酒店为亚冬会工作人员送去了饺子餐,并在早餐期间提供亚冬会工作专属用餐包房、设置亚冬会工作人员接送车专用车位以及专属的保暖物品,例如耳包,手套,帽子等。
此外,还有部分华住旗下酒店为入住消费者提供特色伴手礼,比如冻梨、冻柿子等北方特色水果,以及暖宝宝、防雾眼镜布、酒精湿巾、口罩等日用品。特别为女性消费者准备了护手霜、面膜等美容护理用品,为老年人与儿童提供特色适老、适童物品,部分酒店还有DIY冰糖葫芦等冰雪主题活动以及独具地方民族特色的伴手礼,让游客感受到浓厚的东北风情与亚冬会热情。
值得一提的是,针对因冰雪运动而产生的特殊需求,部分酒店还额外提供雪具寄存、寄送、专用烘干设施等服务,大大方便了携带滑雪装备出行的住客,而靠近雪场的酒店甚至增设接送巴士和代叫车服务,还会帮忙寻找滑雪“搭子”,进一步优化了热爱冰雪运动的游客的出行体验。
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