武汉市蔡甸区烟草专卖局始终牢记“国家利益至上、消费者利益至上”的行业价值观，以“守正”筑牢根基，以“创新”激发活力，在专卖监管、市场服务、创新工作等领域交出了一份亮眼答卷，走出了一条独具特色的高质量发展之路。

守正：筑牢根基，严守市场监管“生命线”

作为烟草专卖执法主体，蔡甸区局始终将维护市场秩序作为核心使命。面对辖区监管重心集中于打假打私的工作要求，创新推行“三网联动”监管模式，有效融合数据网、协作网、共治网，聚力守护良好市场秩序。

依托“APCD”工作法，结合大数据分析构建“数据网”，精准锁定异常商户，案件查处准确率显著提升；联合公安、市监等部门构筑“协助网”，建立信息共享、案件线索快速响应机制，共同推进涉烟重大案件的侦办工作，成功打掉了一批涉烟犯罪团伙；落实“谁执法谁普法”普法责任制，开展普法进机关、进社区、进零售户等活动，宣传烟草法律法规和真假烟鉴别技巧，邀请群众积极参与“共治网”，营造全民监督氛围。2024年，蔡甸区综合市场净化率达99.06%。

（图为执法人员开展“3·15”普法宣传活动）

创新：数字赋能，跑出客户服务“加速度”

“群众需求在哪里，政务服务就跟进到哪里。”蔡甸区局聚焦群众办事痛点，打造“智慧专卖”服务体系，促进政务服务转型升级，以“零缺位”服务践行“民呼我应”的承诺。

蔡甸区局推行“数据跑腿+服务到家”办证模式，零售户线上申请，工作人员上门勘验，办证结果公示公开，极大优化了办证流程，许可证办理时限压缩至5个工作日内；依托微信、抖音直播开设“云课堂”培训，由管理所（市场部）所长（经理）当讲师，为零售户提供政策解读、法律宣传、经营技巧等定制化课程；依托知音通系统深化经营数据分析，识别零售客户的运营薄弱环节，通过实施驻店服务和个性化一对一指导，为客户设计专属的数字化经营策略，帮助优化库存配置，提升盈利水平。

（图为客户经理指导零售客户进行经营数据分析）

融合：党建+业务，激活队伍“新动能”

如何让专卖、营销队伍始终保持战斗力？蔡甸区局的答案是——以党建红引领行业绿。

蔡甸区局成立通讯员工作室，青年党员干部积极参与，创立“红·知·笃”电子期刊，讲好蔡甸烟草奋斗故事，打造更具特色的文化宣传“主阵地”；将创新工作表现情况融入“党员积分制”重要指标，以“小积分”撬动“大效能”，创新人才管理实现从“被动参与”到“主动争先”的转变；与街道、银行、邮政、电力等政府企业单位合作，共同打造“综合体村级超市”，实现穗农取款、快递寄取、汽车充电、复印打印以及水电代缴等多项功能，为乡村消费者带来一站式便利服务。

（图为蔡甸区局创新人才开展课题研讨会）

风正时济，自当破浪前行。站在新起点，武汉市蔡甸区烟草专卖局将继续以“守正”传承行业初心，以“创新”回应时代考题，为行业高质量发展作出更大贡献！

（武汉市蔡甸区烟草专卖局：余迪雅）

【广告】（免责声明：本文为本网站出于传播商业信息之目的进行转载发布，不代表本网站的观点及立场。本文所涉文、图、音视频等资料的一切权利和法律责任归材料提供方所有和承担。本网站对此资讯文字、图片等所有信息的真实性不作任何保证或承诺，亦不构成任何购买、投资等建议，据此操作者风险自担。） 本文为转载内容，授权事宜请联系原著作权人，如有侵权，请联系本网进行删除。