为充分发挥“香溢红色驿站”便民服务功能,浙江宁波鄞州区烟草专卖局以“关爱群众、便利群众”为服务目标,完善现有“香溢红色驿站”配套设施,结合推进“户外劳动者驿站”建设,着力打造便民活动场所、温馨服务平台,真正做到民之所需、服务所向,进一步展现责任担当。

“香溢红色驿站”最基本的功能就是周边群众的“学习阵地”,鄞州区局常态化组织香溢志愿者以“微讲堂+精细讲”的方式与党员零售客户、周边群众共学党的创新理论知识,并一起交流学习心得、分享学习体会,及时把党的主张、党的声音、党的温暖传递给大家。

“香溢图书角”也是红色驿站的一处亮点所在,该局定期组织员工捐赠闲置图书,分门别类统一整理上架,供考研学子、退休老人、社区群众自行选读,让阅读者在一张小课桌、一本好书中尽情享受阅读时光,打通社区阅读的“最后一公里”。

图为:香溢志愿者与群众共学理论知识

为了让红色驿站与数字化建设接轨,该局创新推出了扫码实名制借用物品服务,群众只要通过扫一扫二维码登记基本信息就能借用驿站内的生活用品,后台实时生成借还数据,并设置到期提醒功能,便于循环利用,这不仅是驿站建设数字化管理手段之一,也是特色亮点所在。

截至目前,实名制扫码借用物品功能共累计上千人次使用,生成借还数据上千条,在红色驿站升级建设中增添了一抹“数智蓝”。

不仅如此,驿站所有功能都免费对外开放,不管是过往的群众,还是户外工作者、环卫工人、快递小哥,累了可以进来坐一坐、歇一歇,享受贴心精准、便捷高效的服务,得到片刻的休息时光。在一些特殊时节,香溢志愿者还会组织“夏日送清凉”“冬日送温暖”等活动,让每一位户外劳动者都能真切感受驿站的温馨服务。

“因为工作原因,在外面一呆就是一天,以前喝水都是难事,现在有了驿站,渴了能喝水、累了能歇脚,还能充电、避雨,就像家一样,真好!”户外劳动者经常评价道。

图为:香溢志愿者为户外劳动者提供饮用水

为了给周边社区群体提供更加便捷周到的服务,该局在每周固定时间还会组织香溢志愿者为老年群众开展健康宣讲,免费提供测量血压、量体温服务,志愿者耐心地为前来的居民讲解有关健康养生知识,让大家对自己身体状况有更深入、更全面的了解,从而有助于养成健康良好的生活习惯。

对于周边的残疾、高龄居民等特殊人群,香溢志愿者更是提供上门服务,让残疾人、孤寡老人不出门也能享受基本医疗服务,保障身体健康。

图为:香溢志愿者为群众免费测量血压

“香溢红色驿站”不仅是学习室,也是邻里间的活动场所,鄞州区局通过建设“便利站”,扩大“服务圈”,用心用情用力在服务上下足功夫,让“小驿站”迸发暖心为民“大能量”。(魏舜党)