2025年3月25日，沃慕科技在北京东直门未来场举办“AI大模型供热产品发布会”。据悉，在国家大力推进人工智能与实体经济深度融合的政策背景下，此次发布的AI智能助手解决方案填补了供热行业智能化空白，标志着我国供热产业正式迈入“供热领域AI+”新时代。

十五年技术积淀铸就完整生态链

据介绍，作为深耕供热行业三十三年的科技企业，沃慕科技已构建覆盖热源生产、管网调控、用户服务、企业管理全场景的智慧产品体系。通过“AI大模型+物联网硬件+数据中台”的三维架构，形成国内首个实现供热全链条数字化的整体解决方案。

击行业转型升级核心痛点

面对供热行业普遍存在的服务响应滞后、人工成本高企、能源浪费严重等发展瓶颈，沃慕科技CEO汪洋在发布会上表示：“传统供热系统已难以满足现代化城市发展需求，AI技术的深度应用将成为破局关键。”其自主研发的AI智能助手通过知识图谱构建与自然语言处理技术，成功将客服响应速度提升至秒级，员工培训效率提高70%，系统节能率突破15%关键技术指标。沃慕科技此次发布三款AI产品：智能客服“小慕慧答，企业助手“小慕智暖”，节能工具“小慕平衡”，三大核心产品直击行业痛点。

银川试点验证转型实效

在前期试点中，该方案于银川某大型供热企业取得显著成效：客服工单处理时长缩短60%，维修工单智能派发准确率达98%，用户满意度提升至历史新高。这为北方供暖区数字化转型提供了可复制的样板经验。

据了解，沃慕科技同步推出面向政企客户的三大标准化产品模块，涵盖智能客服、企业知识管理与节能调控等核心场景。汪洋表示：“我们期待与行业伙伴共建智慧供热生态，用AI技术推动每年减少百万吨级碳排放，实现社会效益与经济效益的双赢。”

未来展望

汪洋表示，未来沃慕科技将继续深耕智慧供热领域，不断提升AI技术的适用性和易用性，并逐步扩展到供冷、水务、燃气等更多公共服务领域，致力于成为智慧城市公共服务领域的引领者。