近日,马鞍山市消保委、马鞍山市新闻传媒中心印发通报,马鞍山市烟草专卖局从全市39家消保委成员单位中脱颖而出,荣获“2024年《天天315》优秀上线单位”荣誉称号。
2024年,市局围绕“国家利益至上、消费者利益至上”的行业价值观,积极参与消费维权相关活动,通过新闻媒体宣传烟草消费相关法律法规,普及消费者维权知识,让消费者更加解自身的权益和维权途径,提高维权意识和能力。
为打造优质营商环境,提升群众的获得感。市局领导高度重视并积极支持消费维权工作,着眼群众“急难愁盼”问题,为广大消费者排忧解难,得到社会各界的认可和支持;各相关单位部门线上线下联动,将卷烟打假打私与消费者维权紧密结合,第一时间解决群众反映的问题,做到群众满意;规范消费维权机制,做好限时办结、跟踪督办、反馈回访,切实为广大消费者解难题、办实事。(杨佳杰)