丽水市云和县地处浙江省西南，全县面积仅984平方公里，有着山多地少、县小城大的显著特点。云和县立足实际，依托山区生态资源优势，在全国首创实施“小县大城”发展战略，走出了一条“绿水青山”变成“金山银山”的发展新路径。凭借丰富的福利政策储备和充足的就业创业机会吸引了3万余名相邻的景宁畲族自治县人员来云和务工与定居，截至目前，在云景宁人已占云和县常住人口的近1/4。如何解决这批“新云和人”在县域的公共服务需求，成了亟待解决的“头等大事”。

春和景明 埋下志愿服务种子

2019年冬，在一次景宁老乡聚会中，为了帮助同在云和的老乡，刘向红提出组织“外乡人”在云和成立爱心志愿服务队的想法。“1994年，我们夫妻初到云和，从服装行业、装修生意到转行做木制玩具，一路走来碰到不少难题，但也得到很多帮助，如今我们已经顺利在云和安家落户，所以想为老乡们做一些力所能及之事。”刘向红笑着说。

当天，11名志同道合的在云爱心人士组建了一个微信群，募资8万余元，作为志愿服务的活动经费，并成立爱心团筹备组，志愿服务的种子也慢慢萌芽。

2020年春，爱心团的成员越来越多，慢慢地云和当地的企业家等爱心人士也参与进来，已由11名发展到90余名成员，其中有近30%成员是云和本地人。刘向红在与爱人张岳林共同谋划商讨后，由张岳林牵头正式成立了“景云爱心团”社会组织。

生机勃发 灌溉服务群众芽苗

“爱心团成立后，我们通过各方收集资料，经过理事会严格审核，挑选出真正需要帮助的困难家庭。”刘向红说，一次爱心助学助困活动中，爱心团成员发现浮云街道溪口村有一名困难学生，和奶奶住在简陋的房子里，家中甚至没有一件像样的家具。爱心团成员们决定向这名学生每年提供两次助学金及学习用品。今年以来，爱心团共结对帮扶困难儿童4名、资助困难大学生20名余名，资助资金达13万余元。

景云爱心团还成立了义剪队、义诊队、义演队、美甲队、理疗队等6个特色服务队，累计服务群众3万余人次。此外，景云爱心团坚持打造队伍特色，创投了“解忧计划”“兰草重生”“夕阳红”“葵花籽儿童”等项目，关怀青少年、肿瘤患儿、老年群体，让文明实践志愿服务贴近群众惠及百姓，促进云和县公益事业的发展。

枝繁叶茂 深耕民生福祉阵地

作为志愿服务团体，景云爱心团坚持通过志愿活动参与到社会治理中。景云爱心团成功推动成立畲乡景宁域外（云和）服务中心，解决了景宁人异地办事的困难。

“景云爱心团的成员们分布在各个社区，对每个辖区内存在的薄弱点以及特殊群体有更深入的了解，在开展网格排查工作时就能更好地发现群众所需。”东门社区党委书记、居委会主任周晓燕说。

景云爱心团自发开展环境卫生整治等各种形式的爱心志愿服务活动500余次，助老、助残、助困等300余次，走访慰问困难户150余户。

“只要一个电话，不管是上学、住房还是就医问题，我们一定倾尽所能。下一步，我们会在原有‘助老、助残、助苗、助困、助学’服务项目的基础上，开展共青团丽水团市委主办的‘解忧计划青少年心理健康志愿服务’项目。”景云爱心团团长张岳林表示。

景云爱心团通过发动景宁人自主参与志愿服务行动，有效温暖了这批“新云和人”，不仅消除了他乡人的不安与隔阂，更增强了他们的归属感和幸福感。同时，也充分激发了“新云和人”对社区事务管理的主体意识，形成以“云景共治”的新社区治理模式，进一步协同社会组织赋能基层治理。

《中国城市报》（2024年12月09日第14版）