辽宁省锦州市太和区社区小剧场举办主题活动。锦州市太和区委组织部供图

“一老一幼”牵动千家万户，是家事更是民生大事。近年来，辽宁省锦州市太和区不断探索创新，充分发挥党建引领作用，大力推行社区“开放式”改造，将社区党群服务中心腾挪出更多的空间用来服务群众，让“一老一幼”在“家门口”就能享受优质服务，全面提升社区服务精准化、精细化水平，努力打造“老有颐养”“幼有善育”的幸福社区生活圈，以实打实的暖心举措托起“一老一幼”稳稳的幸福。

改造社区布局，变“行政办公”为“活动空间”。推动东太平社区、和乐社区、南郡社区等12个试点社区全面开展“开放式”改造，打破传统的隔断式柜台格局，力争办公空间最小化、服务功能最大化，拆除办事窗口和办公室，优化服务功能，变成了开放、互动的面对面服务模式，为居民提供丰富的活动空间，满足居民多样化需求，将办公区域释放出来，增加居民活动区域，从“面对面”服务转为“肩并肩”的“全开放式”服务。目前，12个社区将近90％的建设场地用于居民活动，使用面积达6871平方米，有效提升服务空间，让服务更贴心、更暖心，实现社区与居民“零距离”互动。

转变服务模式，变“封闭自用”为“开放共享”。打造社区“居民会客厅、邻里小剧场、幸福课堂、乐享活动、积分超市、乒乓球室、舞蹈室、儿童书屋”等功能室，促进邻里交往。实行“家庭化”“客厅式”服务模式，多形式引入优质的社会组织参与社区养老、科普志愿、文体活动等服务，打造成集议事协商、文化休闲、寓教于民、邻里互动于一体的多元化服务平台，促进党建引领各条块有机融合，满足广大群众日益增长的精神文化需求，让社区、小区共享空间成为“居民会客厅”，实现资源活起来、场所用起来、人气聚起来。

提升网格覆盖，变“集中管理”为“精细治理”。在保证社区正常运转的情况下，尽可能让社区工作者入驻到基层网格，开展网格管理服务工作。目前太和区382个城市网格已实现网格管理全覆盖，同时，推动专属网格员进社区，将供电、供暖、水务、燃气、公安、应急、卫健等15个职能部门的560余名工作人员下沉到社区网格，通过“定人、定岗、定责”担任专属网格员，围绕居民诉求，做到“主动发现问题、主动化解矛盾、主动靠前服务”，推动网格服务由“接诉即办”向“未诉先办”转变。截至目前，共计解决群众急难愁盼问题2000余件，积极发挥“城市小管家”作用，完善网格多级治理体系，努力做到“小事不出网格、大事不出社区”。

《中国城市报》（2025年01月20日第31版）