七台河市勃利县探索建设群众信访诉求服务中心，构建组织共管、民情共解、队伍共建、资源共享、网格共治的社会治理共同体，推动矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”，让人民群众办事、解纷“只进一扇门”“最多跑一地”。

信访诉求服务中心成立以来，坚持“一张笑脸、一声问候、一杯热水、一个答复”做百姓的贴心人，最大限度拉近和群众的距离，通过暖心细致的“一站式”服务，让群众感觉信访诉求中心不单是可以说理的地方，更是能够解决问题的地方。

今后，勃利县将全力推进信访诉求服务中心的建设和应用，让村屯、社区信访诉求服务中心成为调解矛盾、化解纠纷最便捷、最有效的途径，实现群众信访诉求“最多跑一站”，打通信访服务“最后一厘米”的目标，让信访诉求服务中心成为人民群众的“解忧站、排难地、暖心屋”。（记者 马俊玮）