俄罗斯小伙莫多达正在直播带货。记者栾嘉雯摄
7日,北京时间18时,英国伦敦时间11时。夜幕降临,周边写字楼的灯光逐渐暗淡,而在位于江夏藏龙岛的武汉惠恩网络科技有限公司(以下简称惠恩网络)跨境综合产业园内,海外直播间却灯火通明。
海外直播间请来留学生主播
两小时前,刚下课的俄罗斯小伙莫多达从学校坐地铁抵达直播基地。学习当一名“洋主播”,这是他在武汉的第一份实习工作。
莫多达放下书包,拿起了当天货品中英两份直播讲解稿,就像学习一门新语言一样,他开始大声朗读两张纸上的内容,边读边用笔划去了一些重复性的话术,修改了一些用法错误的词句。“外国网友不太喜欢主播反复介绍同一种产品,他们更爱看产品演示效果,这是我总结出来的技巧。”他告诉记者。
17时40分,莫多达小心翼翼地收拾好发型后,走进了直播间。直播间看上去显得有些拥挤,快餐食品、运动套装、中药眼贴等带货商品堆在角落。莫多达说,为了货真价实,也为了丰富“语料库”,他带货的每一样商品都亲自体验和品尝过。
房间中央放置的桌子就是带货“舞台”,在左右两盏补光灯的照射下,莫多达点开海外版抖音(tiktok)选择英区开始了直播。伴着欢快的音乐,情绪高昂的莫多达用英文滔滔不绝地介绍起手上的方便面,撕开包装,拿出配料,朝着镜头展示细节的同时,也回答着国外网友的问题。描述产品味道,引导没看过直播的海外买家打开商品详情页看评价……整套流程,莫多达“熟练得飞起”。
直播开始没一会儿,在地球另一端,生活在伦敦的家庭主妇Betty点击了右下角的购物车图标,付款下单。从海外仓发货,三天内,Betty将收到刚刚购买的商品。
这场直播,莫多达将持续三小时。与国内直播间的快节奏不同,他在直播时更多的是在与网友互动聊天,调动气氛。
莫多达是位在汉留学生,可以很流利地用中、英、俄语进行交流。“在我们国家,大家更多的是在市场买东西,没想到在中国,电商直播购物这么流行,这么方便。”莫多达说,为了增加专业实践经历,他来到惠恩网络成为一名直播带货实习生。
莫多达跟着公司前辈学习了很多“话术”,并自己翻译成英文,在直播间一次次训练胆量。“朋友在看了我的直播视频后,也让我代购一些鸡爪、牛蛙、辣条等没吃过的中国特色食品。”莫多达说,体验直播带货,他觉得自己很“牛气”。
“洋主播”助力中国商品出海
“外籍主播直播时更有亲切感,有时候还会说些当地俗语,海外观众更容易接受。”惠恩网络负责人张楠说,外籍主播更了解海外观众心理和当地文化,所以就算观众不了解直播、不懂操作,也能对主播产生信任,尝试着下单。
“今年公司在tiktok英区直播卖得最好的品类是中国品牌的运动服装,单个直播间每月利润达到40万元。在tiktok东南亚区,快消品、电子小商品很火爆,单个直播间每月利润最高达到30万元。”张楠说,这是他在众多品类中总结出来的结果,分析原因可能是海外观众认可商品品质,一些中国品牌也做出了影响力和知名度。
“直播电商是一个对外推介中国商品和品牌的窗口,外籍主播在前端推广商品,后台运营和供应链保障则由中方企业提供。”张楠说,公司也曾带过鄂州企业生产的3D打印设备,像周边地区企业生产的手表等数码产品在海外也很火爆。
张楠说:“跨境直播电商正处风口,我相信它还有很大的潜力。”