图说：“旅游行业常用手语100句”示范视频 采访对象供图（下同）

12月3日，国际残疾人日，上海迪士尼度假区发布了“旅游行业常用手语100句”示范视频，向公众、旅游行业从业人员推广100句旅游业和主题乐园常用手语，推动手语在旅游业的进一步广泛应用，为行业的无障碍建设起到示范作用。

首期示范视频发布

为了推动旅游业的无障碍沟通和包容性，在上海市聋人协会的协助和支持下，上海迪士尼度假区于今日发布“旅游行业常用手语100句”示范视频。该系列视频共分七大主题，涵盖问候、景点和演出体验、购物体验、餐饮体验、住宿体验、交通出行及问询与帮助等各领域，通过度假区的实践经验，推动本地旅游业手语标准化以及手语在行业内的广泛应用。同时，上海迪士尼度假区也期待该系列视频进一步提升公众对手语学习的兴趣，助力推广无障碍沟通，搭建起包容互助的沟通桥梁。

上海迪士尼第一期发布视频以“问候”为主题，分为上下两集视频，公众可以从中学到关于“您好”“很高兴认识您”“祝您度过愉快的一天”等常用手语的表达。后续视频将在未来几天陆续发布，公众可以前往“上海迪士尼度假区发布”官方微信视频号观看并学习。

上海迪士尼度假区与上海市聋人协会的专业团队通力合作，通过视频示范的形式为旅游业提供了标准又生动的手语指导。除了精通手语的听障演职人员，度假区内其他来自不同部门、热衷于学习手语的演职人员们，以真实度假区为场景，共同参与完成了示范视频的拍摄与制作。

上海市聋人协会主席洪泽表示：“在国家通用手语的基础上制作的‘旅游行业常用手语100句’的发布将进一步有助于推动全国旅游行业对无障碍环境建设的重视，提升整体服务质量，为特殊群体创造更加包容、友好的旅游环境。”

此外，由上海迪士尼度假区无障碍委员会与度假区商品部共同合作推出的以推广多元与包容为主题的特色系列商品也同步上市，该系列商品以米奇为设计主题，通过中文、英语、手语、盲文，向所有游客传达“爱”的力量。

为所有人创造神奇体验

一直以来，上海迪士尼度假区持续推动无障碍设施的发展，对支持残障人士的生活与工作产生了积极的影响和作用。上海迪士尼度假区致力于为游客提供无障碍的游玩体验，这一系列的体验包括：

使用轮椅的游客也能畅玩“疯狂动物城：热力追踪”“创极速光轮”“加勒比海盗——沉落宝藏之战”等热门游乐项目。

在度假区各景点、剧院和主要交通下客区等位置都设有无障碍电梯及坡道，剧院内也设有轮椅专用席，以满足行动不便的游客的出行需求。

游客可以通过提前预约的方式在部分演出现场享受免费的手语翻译服务，包括“米奇童话专列”“冰雪奇缘：欢唱盛会”“米奇妙游童话书”等一众经典演出。

度假区各主要通道设有盲道，可将视障游客引导至上海迪士尼乐园主入口或触觉指示图所在位置，主入口的游客服务中心也提供布莱叶盲文指南，帮助游客轻松掌握游园信息。

上海迪士尼度假区还通过“奇·享”项目为残障演职人员创造包容无障碍的工作环境，提供便利的工作体验和更加丰富的就业机遇。自2017年起，上海迪士尼度假区成立了“奇·享”演职人员咨询委员会，旨在提供一个听取残障演职人员反馈的平台，通过意识提升、教育和融合，倡导对残障演职人员的尊重、平等和感谢，提升他们的工作体验。同时，上海迪士尼度假区定期开展面向演职人员的内部手语培训课和面向社区的手语学习机会，为无障碍交流搭建起桥梁，提升公众对手语学习的兴趣。

另悉，上海迪士尼度假区同步开启为期两周的“无障碍宣传周”活动，推出“无障碍主题论坛”等一系列主题活动，分享最新的无障碍建设成果和经验，探讨无障碍技术赋能残障人士、助力无障碍发展，促进企业和全社会对无障碍建设的重视。