广州日报讯（全媒体记者伍仞通讯员穗卫健宣）当出现心搏骤停等紧急情况，医学上的“黄金救援时间”仅有4至6分钟；而在城市环境中，救护车到达现场的平均时间为8~13分钟。快速链接具备急救技能的志愿者、急救设备和患者，使急救现场的第一目击者成为第一响应人，填补医护人员到场前的空窗期、提高后续救治成功率，是建设社会急救圈的主要目的。

日前，广州市卫生健康委、中共广州市委社会工作部、北京臻益科技基金会、广州市红十字会、深圳市腾讯计算机系统有限公司举行签约仪式，多方联合从急救平台信息化对接、AED布设、急救志愿者培训、急救志愿者急救奖励基金设置等方面共建广州“5分钟社会急救圈”，构建政府主导、部门协同、专业指导、科技支撑、社会参与的社会急救新格局，让更多市民“想救、能救、会救、敢救”。

试点村流动急救站

广州市急救医疗指挥系统目前建有1家市级急救医疗指挥中心，番禺、花都、南沙、从化、增城5家急救医疗指挥分中心，并依托中心城区综合实力较强的医院设置了10家区域急救医疗中心。5家指挥分中心已在软件基础、硬件基础、网络基础等方面完成与市级指挥中心的一体化建设，实现全市急救指挥调度工作标准统一、全市急救联网、信息共享。

广州市卫生健康委透露，将在建设“5分钟社会急救圈”的过程中，探索利用基层社区卫生服务中心或村卫生站等现有医疗资源，以合作共建或现有“120”急救网络医院派驻的形式设置院前医疗急救点，作为院前医疗急救服务的延伸，打通院前医疗急救服务“最后一公里”，构建“120”指挥中心—区域急救医疗中心—“120”急救网络医院—直属急救站—急救点五级院前医疗急救网络，努力缩短平均院前急救反应时长，提升院前医疗急救效率。其中，将在从化区试点，为村医配置统一电动车、药箱，开展统一急救培训，形成移动的村流动急救站。

“千里眼”助调度员迅速评估

去年，广州市急救医疗指挥中心受理求助电话超过150万次。记者了解到，广州市急救医疗指挥中心在今年6月已启用医疗优先分级调派系统，调度员可以在保持电话连线不间断的情况下就急就近派车的同时，根据现场和患者情况，通过专业的评估指导呼救者进行现场自救与互救。截至11月30日，用该系统实施指导的案例近两万宗；其中电话远程指导心肺复苏200余例，电话指导气道异物梗阻、分娩、车祸外伤、内科急症等急救事件超万例。

根据合作项目，广州市急救医疗指挥中心和市内5家急救医疗指挥分中心将与腾讯公司的企鹅急救平台进行对接。广州市急救医疗指挥中心负责人罗红彬介绍，完成对接后，当市民使用手机拨打120电话时，手机上会同步收到一条短信，点击短信中的链接即可向120发送所在位置、发起视频通话，也可通过微信上“企鹅急救助手”小程序的线上呼救功能，一键实现“接通视频+发送位置”。通过视频对话，急救医疗指挥中心调度员如同有了“千里眼”，可以迅速直观地识别患/伤者情况、评估周围环境，减少一来一回问答时间，更早地开始指导现场自救与互救；同时，致电者的地理位置信息也会直接进入调度系统，便于精准调派救护车，提升急救准确度和效率。

在社区发动“急救引路人”

本次合作共建将在未来两年内再为广州新增500台AED。AED分布数据会在企鹅急救助手和广州市急救中心AED地图同步更新，市民可在微信“企鹅急救助手”上查询附近的急诊、AED等资源。广州市急救医疗指挥中心可通过企鹅急救平台及时了解市内AED设备状态、使用情况、居民求救情况以及企鹅急救志愿者分布、调度及实际救助情况等信息，通过系统监测帮助相关责任单位更好地做好AED日常巡检和维护工作，确保AED处于正常使用状态，在关键时刻能够发挥作用。

除了信息化手段以外，广州还将在各社区发动物业人员、保安、住户等熟悉周边环境的志愿者加入“急救引路人”计划，当发生紧急情况时可以迅速链接附近的AED等急救资源。

广州近两年一直在推动急救知识进社区、进机关、进学校，终极目标是进家庭。假如每个家庭中至少一人会急救，急救志愿者就能达到人口的20%~30%，那么在出现突发疾病情况，等待医务人员到达时的空窗期，就能更早地启动急救。

广州将推动189个社区卫生服务中心每年至少培训500名急救志愿者，组织医疗专业师资团队对社区网格员、交警等重点人群进行心肺复苏急救培训，推动急救培训纳入上述重点人群的岗前培训中，力促两年间新增100000名急救志愿者。

去年，广州市急救医疗指挥中心受理求助电话超150万次。

目前，广州约有16万急救志愿者。

目前广州已基本实现176个镇（街）AED全覆盖，约有2000台AED接入广州市AED地图。

广州市急救医疗指挥系统目前建有1家市级急救医疗指挥中心，番禺、花都、南沙、从化、增城5家急救医疗指挥分中心，设置了10家区域急救医疗中心。