“请武汉市、宜昌市汇报春运运输组织、安全稳定、服务保障情况，S7武鄂高速龚家岭收费站、G70福银高速武当山服务区汇报收费站运行、保通保畅、辖区服务站管理情况。”1月28日除夕，在湖北省交通运输厅视频会议室，省交通运输厅主要负责人正在进行调度部署。

春节假期，湖北省公路人员流动量累计1.41亿人次，比2024年同期增长6.18%，公路营业性客运量累计447.56万人次，比2024年同期增长41.08%，水路客运量累计17.54万人次，比2024年同期增长0.71%。其中，高速公路通行流量累计1738.93万辆次，比2024年同期下降5.7%。湖北交通运输行业全力以赴迎接大战大考，聚焦安全隐患排查整改，全力提高运输效能，最大化提供最优服务，打造平安春运、便捷春运、温馨春运。

坚持每日调度 保通保畅落实到点位

“从1月28日大年除夕到2月4日农历初七，从省交通运输厅主要负责人到分管相关负责人，由厅领导领衔的春运工作专班每日对全省春节假期安全生产和服务保障工作专题调度，安全生产和保通保畅容不得半点懈怠和麻痹大意。”湖北省交通运输厅主要负责人说。

春节期间，湖北省交通运输厅春运工作专班延续去年实体化运作模式，坚持由责任领导、带班领导、值班领导和值班人员组成的“四级”值班制度，实行24小时值班值守和每日领导调度，及时发现和解决问题。

“据司机电话反映，湖北阳新那边有车辆拥堵情况出现，请迅速调阅高速公路视频监控，查看杭瑞高速K603+500处现场情况”，正月初六一大早，值班厅领导查看监控视频，迅速联系附近的收费站负责人、路政巡查工作人员核实情况，询问拥堵原因。经过深入了解，因一辆货车自燃导致车辆出行道路拥堵。

“返乡流、返程流、探亲流叠加给高速公路保通保畅工作带来极大挑战，请相关单位和部门快速赶赴现场进行处置，真正做到信息上报、现场处置、联动响应快速，提前发布道路拥堵预警信息，助力广大司乘安全便捷出行”。

调度到点，落实到人。湖北省交通运输厅深入总结去年两轮低温雨雪冰冻灾害保通保畅经验，明确5项15条硬措施，严格要求高速公路各单位做好“三备”（备齐人员、备好设备、备足物料）工作，严格按照1公里5吨盐、5公里1台机械的原则，提前备好备足人机料。

视频监控智慧运营 科技支撑提速春运

2月4日，在武汉市综合交通运行指挥中心，调度人员正在查看汉口火车站、武汉火车站、天河机场等重要枢纽位置的人流情况，实时安排地铁班次、出租车接驳等运力，春节假期，武汉市交通运输局通过信息化监控，实时掌握各大枢纽位置客流变化，提前调整运力储备。

科技为道路运输装上“最强大脑”提速春运。春节返乡高峰期，高速公路以智慧运营护航滚滚车流，以智慧养护应对恶劣天气。在宜昌翻坝高速点军收费站，过往司机可以按下自助缴费机器人的求助按钮。与此同时，智慧云舱内云座席操作员通过远程可视对讲系统与其通话，指导其正确操作。现场收费机器人、自助发卡机、一体化栏杆机等设备运行自如，车辆通行井然有序。

湖北高速公路正在推广“现场无人值守+双层智慧云舱”，将三尺收费亭转移到科技感满满的云舱。遇到司乘人员在车道操作“求助”时，只需要远程点一下，就可以完成问题处置，通行效率提升90%。各类智慧化设备一键集成，实现司乘人员5秒上站、20秒下站，在春运期间成为提高通行效率的神器。

沪渝高速长阳段魏家洲特大桥，是有名的易结冰桥梁，融雪剂自动喷淋装置，犹如给桥梁穿上“棉袄”。46个喷嘴覆盖552米长的桥面，每个喷嘴辐射范围为24米。当气温在零摄氏度左右，系统自动预警，坐在办公室远程操控，喷嘴喷洒出液体融雪剂，作业面覆盖3个车道。

信息技术的运用可以有效提升应急处置能力。湖北高速公路全面整合行业3万多路视频资源，依托183处交通气象监测站点提供实时预报预警等专业支撑和服务保障，配备90余台（架）AI智能巡检车、无人机和综合性应急指挥车，建立高速公路拥堵算法模型，全面提升突发事件监测和处置效率。

做到安全又温馨 民生交通助便捷出行

正月初四，邓先生从武汉前往孝感走亲戚拜年，他看到自己的新能源车剩余电量只有10%，他将车停在了孝感服务区顺利给自己的车充上了点。在汽车中控屏幕上，“剩余里程”显示的数字正快速增加。“1秒最快可以增加1公里！”话音刚落，“剩余里程”又增加了几公里。充满电一共花去20多分钟。

超级快充桩今年首次服务春运，新能源汽车充电速度如此之快，除了其本身有超级快充功能，更与服务区建设的超级快充桩密不可分。春运期间，湖北交通运输部门以“荆楚行 湖北情”服务品牌内涵，在路网建设、服务提升、科技创新等多方面持续深耕，为广大司乘人员精心打造出更为优质、高效、贴心的出行环境。

走进沪渝高速潜江服务区，眼前的司机之家约200平方米，配备休息间、洗衣机、电视机、健身器材等，成为来往司机温馨的家。司机可以带着自己的衣物前来洗漱、洗澡，吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉，有烘干机烘干衣物。

福银高速安陆服务区已成为一个坐拥室外花园的景区，沪渝高速荆州东服务区成为华中地区最大商业规模的服务区。荆州东服务区作为湖北地区的首座数字化服务区，不仅配备了全国首座综合能源补给站，更拥有600千瓦液冷超充站，为新能源车主提供便捷的充电服务。

湖北已在物流园区、高速公路和普通公路服务区建成了200多个司机之家，144对高速服务区已实现1281个充电桩、2099个充电停车位全覆盖。

春节期间，“村村通客车（公交）”、农村公路双车道建设、路域环境整治、城乡交通一体化建设、农村公路安防提升工程等，不仅助力城乡群众安全便捷出行，而且大大增强了百姓的安全感、幸福感和获得感。