本报采访组

吃饭难？10元“5菜1汤”，暖胃又暖心。停车难？开放免费停车位，方便又贴心。春节假期，多地向游客开放机关企事业单位食堂和停车场，以方便市民游客用餐、停车，开展花式“宠客”。

食堂开放获好评

“饭菜好、服务好”“非常好，服务很周到，菜的味道也好”“清水豆腐很有特色，下次还要再来”……春节假期，北京市门头沟区清水镇的镇政府食堂变身“共享餐厅”，受到市民游客的广泛好评。

“旅游旺季，镇上现有餐饮店无法满足大量的游客用餐，在春节假期，镇域内的不少餐饮店又暂时闭店。”清水镇办公室副主任张磊介绍，为此，镇政府机关食堂对外开放，提供“6菜2汤2饮3种水果”，大人每人20元，小孩每人10元。餐桌上还布置了宣传海报，游客可以边用餐，边通过桌面海报了解清水镇的红色文化、景区资源、特色农产品和精品民宿。

“只有党政机关和老百姓的距离走得近了，才能和老百姓更加贴心，彼此才能够越来越理解和包容。”张磊介绍，春节假期，清水镇“共享餐厅”累计服务市民游客248人次。

春节假期，为满足市民游客春节假期就餐需求，甘肃省敦煌市市直机关食堂向公众开放，为市民游客提供了贴心的餐饮体验。敦煌市机关事务中心还在敦煌市市直机关食堂公众号上推出了“位置共享”专栏，实现手机查询、导航停车等一系列功能应用，方便市民游客随查随停、及时就餐。

“春节期间，我们安排了16名志愿服务人员，每天按照荤素、冷热、营养、色香味搭配等精心准备菜谱，所有菜品、主食每天不重样，每天供应18种菜品，同时还供应面点、卤肉等敦煌特色农副产品。”敦煌市市直机关食堂供餐企业——敦煌市红月亮餐饮服务有限公司总经理周阳介绍。

春节假期，敦煌市市直机关食堂累计就餐1338人次，其中值班职工150人次，本地市民642人次，外地游客518人次，免费公益28人次。

假期里，安徽省黄山市黟县宏村镇政府机关食堂也面向所有来宏村的游客开放，“5菜1汤”仅需10元，有荤有素，深受游客好评。

免费停车更便民

近年来，乐于敞开大门“尝鲜”的机关企事业单位大院越来越多，除开放政府食堂外，各地还开放免费停车场，推出特色服务。

在安徽黄山，春节假期全市180家机关企事业单位的6000余个停车位错时免费对外开放。当地还开设了“智慧黄山停车引导系统”二维码，哪里有停车位，一扫即知。此外，还有不少志愿者化身服务小达人，提供人工导航服务。

福建省厦门市旅游产业发展领导小组办公室执行副主任、市文化和旅游局副局长魏峰介绍，春节假期，厦门推动30多处机关企事业单位、社区和社会停车场共4000多个车位免费开放，方便市民游客游玩停车，为市民游客提供更加优质、温馨的旅游体验。

山西省晋中市平遥县规划设置了平遥县实验中学停车场、平遥县政务大厅停车场等11处免费临时停车场，并提前发布公告、线路规划。临汾市隰县各机关企事业单位、各乡镇停车场从小年夜开始至正月十五免费对外开放。

江西省上饶市婺源县免费提供70个停车场共4484个停车位。其中，县所有机关单位向全社会免费开放共3200个车位。

假期里，江苏省苏州市全市机关企事业单位共向市民游客免费开放347处32666个停车位，停放车辆超11.1万辆次，各开放单位还设立了游客休息区，开放卫生间，供应热水、应急药品等。

春节假期，在苏州图书馆人民路馆门口，记者看到了明显的指示标识，引导市民游客有序停车。苏州图书馆相关负责人介绍，图书馆位于“苏州中轴线”人民路，步行10分钟即可到达网师园、沧浪亭、观前街等景区景点。春节假期，苏州图书馆人民路馆开放停车位30个，累计有效服务车辆近500辆次，现场还安排了工作人员进行引导、提醒等工作，并加强了安保和保洁力度。

双向奔赴优服务

值得关注的是，政府推动单位大院“开门纳客”渐成常态。想游人所想、急游人所急，把地方各种资源“让位于民”的一系列服务措施有效带动了旅游业的繁荣发展。

最新统计数据显示，江苏省扬州市政府机关和事业单位停车场“开门纳客”8年来，已累计免费停放游客车辆近20万辆次，今年春节长假共免费停放10534辆次。

早在2021年，广西壮族自治区发展和改革委员会等4部门就印发了《关于推动城市停车设施发展的实施意见》，明确提出，鼓励停车资源共享。春节假期，在广西的梧州、玉林、阳朔等地，不少政府机关等单位开放停车位供市民游客免费停车。

“梧州市文化广电体育和旅游局等8家机关企事业单位提供了692个的停车位。”梧州市文化广电体育和旅游局相关负责人说，在接下来的清明节、广西三月三、劳动节、端午节、国庆节、中秋节等假期，梧州均会提供车辆免费停放服务。

湖南省湘西土家族苗族自治州已连续两年在重大节日期间推行开放免费停车泊位政策，政府机关和企事业单位均对这一便民政策给予了全力支持。春节假期，湘西州机关院落（包括学校）、城市道路临时停车泊位（含人行道施划的停车泊位）全部免费对外开放。1月25日至2月4日，湘西州还对部分轻微交通违法行为实施免予处罚政策。

“春节假期，全州各县市、景区还积极组织文明旅游志愿者在主要景区景点和旅游交通要道沿线设置志愿服务点，为广大游客提供信息咨询、路线引导服务。”湘西州文化旅游广电局相关负责人介绍，春节假期，全州纳入监测的38家旅游区共接待游客188.34万人次，实现营业收入8182.82万元。

“下一步，清水镇政府食堂将继续在法定节假日开放，并完善菜品，保障供给，方便市民游客用餐；制作清水镇宣传片，在‘共享餐厅’循环播放，加大清水镇的宣传力度；同时，对于展示在共享餐厅货架上的农产品，将完善农产品信息，方便市民游客购买。”张磊说。

“只有把游客放到首位、把服务做到前面，让游客在当地感受到便利，‘流量’才能转化为‘留量’。”云南财经大学旅游文化产业研究院院长明庆忠认为，政府部门改变思维开放公共资源，当地居民以客为本，共同营造友好温馨的旅游氛围，与游客共同形成了一种“双向奔赴”。地方政府在与市民游客的“双向奔赴”过程中，可以探索出台更多的便民举措，以更好的管理和服务，提高当地资源的利用效率，树立美好温馨的旅游形象，让追寻“诗和远方”的游客乘兴而来、满意而归，让当地群众在旅游发展中受益。

（采访组成员：李金枝 周晨 高慧 邝伟楠 朱文文 王文华 董雯婷 邰子君 牛莹 魏彪 统稿：范朝慧）