近日，湖北武汉的卢女士将价值7000元的手机送至一家位于武商广场写字楼的维修店进行维修，经过“维修检测”之后被告知需支付14000元维修费。卢女士拒绝支付维修费，并向相关部门投诉。4月10日，维修人员沈先生表示，“卢女士的手机主板发霉进水，维修主板价格为2000多元，还需支付10000多元的资料保护费。”刘子琦表示，在法律上没有明确规定手机资料维修保护费的具体标准。
2024-04-12 12:24:124月10日，记者从中消协官网获悉：消保条例出台对更好保护消费者合法权益具有重要意义。具有重要里程碑意义有利于消费者权益保护落到实处消保条例是《中华人民共和国消费者权益保护法》施行30年来首次出台的配套行政法规，在我国消保事业发展史上具有重要里程碑意义。消保条例从正反两方面作出了相应规定。同时，消保条例还对消费者消费中的义务进行了适当规定。
2024-04-11 21:40:06汽车内有没有安装儿童安全座椅或儿童安全坐垫，关乎到儿童人身安全。更何况，所抽查的20款儿童安全坐垫均是热卖款，可以说，这种不合格产品卖出越多，对儿童安全威胁就越大。换言之，以所谓“儿童安全坐垫”替代儿童安全座椅的做法，属于违法行为。同时，交警部门应当加大执法力度，对未按规定配备使用儿童安全座椅的行为进行严肃查处，倒逼家长形成正确的安全意识。
2024-04-02 14:37:44都什么年代了，退一张演唱会的门票竟要求提供“死亡证明”？显然，即便“人没了”也不能退票的霸道做法，不仅显得不近人情，也明显与相关规定存在抵牾，有“霸王条款”的嫌疑。按理说，在实名制购票的情况下，要甄别哪些是个人正常退票需求，哪些是“黄牛”倒票行为，并不难。而现在却反倒在退票问题上搞“霸道”作风，俨然也有滥用市场支配地位的嫌疑。
2024-03-26 13:12:48今年1月，中消协公布2024年消费维权年主题为“激发消费活力”。超七成消费者认为消费环境越来越好，对政府有关部门改善消费环境的工作力度表示认可。消费维权意愿和主动性持续增强绝大多数消费者不再“默默忍受”调查数据同时表明，超九成消费者能够识别消费问题，消费维权意愿和主动性持续增强，绝大多数消费者不再“默默忍受”。图源 中消协官网消费者积极点赞过去一年来的消费维权亮点变化。
2024-03-25 14:28:36江阴市消费者权益保护委员会璜土分会就曾接到网购“萌猫”变“病猫”的投诉。宠物医院诊断结果为宠物猫感染了冠状病毒。消费者认为商家不诚信，销售病猫，故致电璜土分会求助，希望通过调解让商家退款，并赔偿其为病猫就诊花费的1000元。璜土分会调查了解到，消费者向宠物店购买宠物猫，含运费共支付1400元。因此，璜土分会对消费者的主张予以支持。经多次调解，最终，商家补偿消费者1200元。
2024-03-19 11:19:16对迪士尼来说，这场突如其来的事件是一面镜子，映照出了供应链管理和信息发布系统的短板。在此次事件中，游客的安全感受到了威胁，现场秩序一度失控，有游客甚至出现身体不适，这凸显了在应对突发状况时，迪士尼在保障游客人身安全、疏导人群、预防踩踏风险等方面的工作尚需加强。未来的规划中，迪士尼应强化应急预案，提升现场安保力量与急救设施配备，以确保任何情况下都能妥善保护游客安全。
2024-03-18 12:32:44就在被“点名”之后，3月16日，王海发文称，3.15晚会曝光了“安徽东辉科技食品有限公司”生产的“御徽缘”梅菜扣肉，使用的都是槽头肉，并且含有大量未经处理干净的淋巴肉和甲状腺，槽头肉不属于食品原料、禁止食用，这严重不符合《食品安全标准》。在这种情况下，一些不法分子和违规主播得以逍遥法外，严重损害了行业的整体形象和信誉。对消费者来说，3.15还不够，我们要的是365！
2024-03-18 12:32:15吴女士告诉记者，“家里人觉得这样就可以了，没有必要继续浪费时间在这件事上，但我没有同意他们的方案。”吴女士表示，对此协商方案自己正在考虑中。3月13日，本报报道的《演唱会买到“过道票”，看一场演出起身二三十次》当天就有了进展，当天主办方就向吴女士提出退款800元和赠送2张四月潘玮柏上海演唱会门票的方案，但被吴女士拒绝。
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