3月14日，广东省市场监督管理局、广东省消费者委员会召开3·15国际消费者权益日新闻发布会，现场发布了“十大消费维权典型案例”。2023年，粤港全面恢复通关，消委会积极跟进，最终帮助叶氏夫妇成功解除网签并退款。经消委会调解，水泥生产厂家最终赔偿消费者9万元损失。经江城区消委会多次调解，商家最终向消费者退还一半费用。
2024-03-15 11:45:023月13日，东莞市消费者委员会举办2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，公布了2023年度东莞市消费投诉分析报告。报告显示，去年东莞市各级消委会及市场监管系统共接到消费投诉152335件，同比增加33.40%。当天，东莞市消费者委员会联合羊城晚报东莞全媒体传播中心启动首届消费权益守护者评选活动。据介绍，2023年东莞共接收网络直播购物相关投诉1208件，同比增长98.68%。
2024-03-14 10:31:34茶位费的起源有多种说法。市民对餐饮商家收取茶位费有着不同看法，记者发现，争议主要集中在是否有拒绝的权利上。有4家餐馆强制收取茶位费且不能取消；5家餐馆在顾客主动咨询后，表示可以不收取茶位费。这意味着，茶位费的高低和是否收取完全取决于商家的自主决策。如果消费者明确表示不需要喝茶，也不需要蘸料，此时商家就无权再收取茶位费，否则也涉嫌强迫交易。不同于茶位费，餐具费、消毒费的收费是不合法的。
2024-03-01 16:26:43旺盛的出行需求，让一些不法分子干起了“黑票代”。对此，有业内人士表示，此类超低价机票可能隐藏诸多安全隐患，旅客通常会遇到出票慢甚至无法出票、无法乘机、无法退款的情况，不仅耽误行程，还可能上当受骗。业内人士建议，消费者应从OTA平台及正规机票代理商处购买机票，可在下单前要求票代出示其销售代理业务资质。对此有专家提醒，订票时，只要是让消费者用银行卡直接汇到个人银行账户的多半是“黑票代”。
2024-02-02 22:13:111月22日，江苏省消保委呼吁：各大航司积极解决消费者投诉集中的问题，不断修订改进退改签规则，在消费者权益与企业利益间达到最佳平衡点，实现双赢。龚先生购买了带有“不可退票”字样的机票，所以退票后航空公司以规定为由，拒绝返还票价款。省消保委呼吁，国家民航总局持续关注飞机票退改签费率问题，加强漏洞监管。
2024-01-23 21:19:11“高额退票费”事件频频发生，飞机票退票手续费过高屡遭投诉。归根结底，主要是机票退改签机制和收费标准由航空公司单方面制定，缺乏有效的外部约束和监督。因此，终结“高额退票费”现象，不能止于个案处理，也不能指望航空公司自行下调机票退改签收费标准，还需监管部门出手予以规范。在销售机票环节，航空公司、售票平台应当以弹窗通知形式提醒购票人退改签手续费收费标准，将机票退改签相关规则清楚明白地告知消费者。
2024-01-16 23:00:58波司登回应称不属于质量问题。但是截至当日18:00发稿时，波司登都没有回应。针对消费者反映的问题，波司登应积极开展自查，找出问题原因，并采取措施确保产品质量。在此事件中，波司登回应称“不属于质量问题”可能未能充分解决问题，导致消费者不满。建议波司登积极回应消费者诉求，加强产品质量管理，同时把公共关系纳入企业管理范畴，以免对品牌形象造成负面影响。
2024-01-11 17:30:39近年来，预付式消费备受经营者青睐。衣食住行、线上线下，似乎万物皆可预付，但是预付式消费的纠纷也从未休止。江苏省消保委提醒广大消费者：谨防预付式消费套路，充值前务必三思。如果遇到预付式消费纠纷，应当及时与商家或平台协商解决，协商不成可以向有关部门投诉。一旦发现商家存在非法集资、携款潜逃等违法迹象的，应及时向公安机关报案，积极维护自身合法权益。
2023-12-29 21:07:30王先生的儿子今年13岁，儿子在没有告知父亲的情况下，在一款语音聊天社区软件上绑定了父亲的银行卡，为聊天社区内的主播打赏了8万元，还删除了支付短信。公证员为王先生提出了申请证据保全公证的方案。如果监护人未知情，未成年人的打赏行为处于效力待定状态。若其法定代理人不同意或者不予追认，该打赏行为确认不发生效力，平台或者主播因未成年人打赏行为取得的财产就属于不当得利，需要返还。
2023-12-14 19:27:54
