如果在湖北消费遇到“不痛快”“不明白”，消费者的解决路径越来越多。从12315维权热线，到315和解平台、12315微信小程序ODR调解，再到云上法庭……消费者只需动动手指，消费纠纷就解决了。与经营主体共建消费维权站，是湖北省市场监管局、湖北省消费者委员会多元化解消费纠纷、打造“放心消费还是湖北”品牌的举措之一。截至目前，湖北省共建有消费维权站近4000家，覆盖大型商超、农贸市场、商业街区、旅游景区等消费场所。
2024-10-11 22:37:50为解决消费者“取快递难”的问题，3月1日起，交通运输部颁行的《快递市场管理办法》规定，未经用户同意不得擅自使用智能快件箱等。近日，记者在河南省郑州市走访发现，仍有不少快递企业存在“不告而投”的现象。《办法》实施了半年多，《中国消费者报》记者在河南郑州调查时发现，中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递企业仍存在“未经消费者同意擅自将快递放置在第三方代收点”的违规投递现象。
2024-10-11 22:36:15记者从多个银行获悉，银行官方渠道并不提供积分兑换现金服务，建设银行客服表示：“积分兑换可能导致个人信息泄露，第三方代办相关风险需本人承担。”“积分清零”骗局的另一种形式则涉嫌误导消费。如果遭遇“积分清零”骗局，北京金融监管局提示，消费者要第一时间联系发卡银行或相关金融机构，拨打官方客服电话或前往营业网点，及时将银行卡挂失止付，以阻止不法分子进一步盗取资金。
2024-09-27 17:58:42与外卖的便利性如影随形的，是远程下单带来的隐患和纠纷。今年人民网发布的《3·15消费维权数据报告》显示，“外卖送餐食安问题多”已成为消费者投诉数量激增的新问题。8月央视新闻曝光了“幽灵外卖”。9月23日，江苏省消保委发布“维权指南”——遭遇“问题外卖”，消费者可以这样维权。
2024-09-25 15:48:279月20日，有网友发视频称，其在四川甘孜稻城亚丁景区准备吃自带泡面时被工作人员阻止，但景区却在出售22元一碗用水泡的热干面。稻城亚丁景区发布通报表示，经调查，视频中反映销售热干面和环卫员不按规定处理面汤的情况属实。针对游客自带方便面，景区将免费提供开水和场所，统一收集和规范垃圾处理。黄山风景区倡议游客不吃泡面，稻城亚丁景区禁止游客吃泡面，给出的理由具有合理性、科学性，并非危言耸听。
2024-09-23 14:30:48微胖穿版模特、动漫卡牌主播、创意文案兼职……伴随高校新学期开始，新一波的大学生兼职和求职正在到来。怎样识破求职中的“招聘陷阱”？9月19日，广东财经大学青年教师“青椒姐姐”朱立芳记录的反诈宣传活动短视频在网络上走红，网友纷纷表示：“这波操作，知识点全get了”“这实战教学，直接涨经验值”。相关数据显示，在全球范围内，求职和招聘诈骗案件呈上升趋势。
2024-09-23 14:29:53近日，中国消费者协会发布了36款无线耳机样品的比较试验结果，标称品牌为漫步者、森海塞尔、万魔、万魔、苹果、荣耀、捷波朗、华为等8款样品整体水平较好，标称品牌为潮智能、科大讯飞、酷狗和山水4款样品的声压级超出国家标准安全限值，长时间收听可能会对听力健康产生负面影响。
2024-09-19 19:00:149月1日，一则网红主播辛巴炮轰另一位网红小杨哥的直播片段在各大社交媒体上广泛传播，辛巴称，“除了有点流量你们有什么，质检、售后、赔偿态度、担责态度都没有”。追溯早前的消息，辛巴与三只羊已经因带货大闸蟹互撕，随后辛巴爆料三只羊诸多问题。不久前，三只羊香港分公司开业，曾志伟出任负责人引发关注。有网友称，曾志伟个人主页已去掉了所有和三只羊有关的信息。网红越感性，消费者就越要理性。
2024-09-11 23:58:22“线上消费时页面经常会显示优惠券、礼包等，但互联网平台对不同用户显示的价格不一样，让人感觉有点乱。”近日，有消费者向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，猫眼平台存在“同店同货不同账号不同价”现象，怀疑自己被大数据“割了韭菜”。《中国消费者报》记者对此展开调查。
2024-09-02 19:06:15
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