“夏至三庚便数伏”,“三伏天”是一年之中最热的时段,似火的骄阳和袭人的热浪让人避之不及,当大多数人都在室内享受空调带来的清凉时,有这样一群人,他(她)们无畏高温“烤”验,穿梭在城区大街小巷、乡村的田野地间,用实际行动谱写出一曲战高温、斗酷暑的劳动赞歌。
热爱可抵岁月漫长、热爱可平山海跌宕。只要足够热爱,漫漫长路也不会觉得孤寂;只要足够热爱,烈日炎炎亦不会成为阻碍。
“小齐,这么热的天,你还专门跑来给我讲解卷烟防霉防潮的注意事项,真是太感动了。”河南息县城关镇谯楼街卷烟零售客户尹海舟连声道谢。
“尹叔,这是我应该做的,来看看我就放心啦!”客户经理齐超乐呵呵地答道。一边回着话一边抹去满头的汗水。
炎炎夏日,气温高、雨水多,卷烟很容易晒褪色、发霉变质。为了不让客户经济受损,息县烟草的客户经理们不惧酷暑,坚持走街串巷拜访每一位客户,指导客户科学储存、合理出样。
“张大叔,千万不能像上次一样,把易潮商品直接放在地面上,地上有很重的潮气,东西会发霉,就算是装到纸箱子里也不可以放地上,屋里没有防潮垫,你就放架子上……”
“好的好的,这几天又下雨又高温,店里又起水了,多亏了你的提醒,我把这些容易受潮的商品挪了个位置,放了几包活性炭。烟草公司真是负责任有情怀的企业,你们的服务就像是炎炎夏日里的‘一剂清凉’,给你们点赞!”夏庄镇零售客户张玉青感激地说道。
“这是我们印制的民法典知识手册,里面的内容都是与我们的生活息息相关的……”烈日炎炎,树上的知了早已聒噪不安,普法志愿者陈详雨却忙得停不下来,身上的衣服早已被汗水浸透,豆大的汗珠从额头上流下来,脸也被晒得通红,但手里拿着普法宣传单的他,不惧“热辣滚烫”,耐心地挨家挨户为零售客户讲解法律知识。
“请注意,如果遇到有人以延续烟草专卖零售许可证的名义收取费用,一定要提高警惕,我们烟草局在办理许可证新办、变更、延续等相关业务时是不收取任何费用的,千万不要上当受骗了!遇到不了解的,可直接拨打我们的咨询电话,一定要保护好自己个人信息。”
“小伙子,谢谢你,我一定会仔细研读这些法律法规的,以后遇到相关的问题就翻一翻。”城关镇北大街零售客户王大妈感激地说道。
迎光而行,追光而驰,在岗一分钟,尽职六十秒,哪里有卷烟零售客户,哪里就是他们的“战场”,这就是息县烟草人的工作日常。虽然劳累一天,但看着零售客户满意的笑脸,陈详雨的内心有一种溢于言表的幸福感。
一幅幅奋斗画卷,一个个温馨故事,是高温“烤”验下烟草人用心、用情服务客户的真实写照。美好生活看信阳,在这座幸福的城市里,曲折蜿蜒的小巷、纵横捭阖的街道遍布着信阳烟草人辛勤的足迹。战酷暑,迎高温,客户服务质量“不打折”,是他们对客户的一种责任,更是因为前路有光,初心不忘。(温玲)
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