近期，受台风“格美”影响，湖南省永兴县持续遭遇特大暴雨侵袭，多处乡镇街道被淹。永兴县烟草专卖局(分公司)始终把人民群众的安危冷暖放在心上，始终把保障人民群众生命财产安全放在第一位，一支支党员先锋队以实际行动做实汛期不过、思想不松、力度不减，筑牢汛期“红色堤坝”，跑出灾后帮扶“加速度”，按下灾后重建“复原键”。

7月27日晚间，永兴县烟草专卖局(分公司)客户服务分部主任接到人民东路一零售客户急促的电话：“何主任，水淹过桥面了，我店里快上水了……”“你先不要急，先赶紧想办法转移卷烟和重要货物，但切记以自身安全为第一位，现在南大桥和北大桥全线封了，我们会想办法尽快赶过来……”一个平常的周六夜晚被持续不断的电话声“惊扰”，伴随着东江水库时隔22年泄洪，击打在窗户、棚户、地面、水面的每一个雨点，仿佛带着摧枯拉朽之势，加速着河面攀升，灼烧着每一个人的心。

永兴县烟草专卖局(分公司)客户服务分部党支部第一时间组建党员先锋队，顶着风雨赶往就近的零售店，想方设法保护货物，竭力降低零售客户损失。每一通电话、每一户走访，都是为了及时掌握受灾情况，安抚零售客户情绪，争分夺秒开展转移降损作业。尽管第一时间出动，但洪灾带来的破坏力是巨大的。据不完全统计，全县受灾卷烟零售户116户，损失金额达500余万元。

“你们能不能来帮帮我，我腿脚不便，又停电了，我被困在店里面出不来了，我实在没办法了……”一名受困零售客户在电话里哽咽地说道。

永兴县烟草专卖局(分公司)党员先锋队即刻出动，蹚泥泞行崎岖，一抹抹手电筒发出的亮光，驱散了这个电灯灭黑的晚上笼罩在人心头的恐惧。

“别怕，先喝口水，这里被水泡过的水不能再喝了，喝我们带过来的，补充一下体力，我们背您出去……”客户闻道眼里泛起了感动的光芒，直到转移到安全地点，他久久没有放下紧握住的双手。

“真的不知道怎么感谢你们才好，上次见发这么大的水还是在1998年，谢谢，真的谢谢你们。”他的手控制不住抖了两下。

“作为党员干部，自然要充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，面对灾情，要迎‘险’而上，不仅‘身’要下得去，‘心’更要下得深，还要把关注点放在如何有效以‘帮’促防上。对于行动不便的群众，我们就算背也要背到安全地带去，让受困群众不孤单，让党旗在抗洪一线高高飘扬，这是我们持之以恒坚守的职责。”面对客户的感谢，党员先锋队员如此回答道。

“零售客户就是我们的家人，必须守护好零售客户的利益。党员先锋队要全员上阵、全线作战、全力以赴，齐心协力打赢防汛救灾这场硬仗。自此之后，更要牢固树立防为上，救次之，戒为下的意识，想方设法让守护家园的防线筑得更牢。”永兴县烟草专卖局(分公司)党组书记、局长、经理侯建林谈道。

在小兰副食店里，一名零售客户自从店铺受浸后就异常焦虑，她自己一个人操持一家食杂店，店面不大，东西却多，这家小小的店铺承载着一个家庭生活的希望，更是这个家庭美好生活的见证。永兴县局(分公司)党员先锋队当即赶往，他们不停地穿梭于店前店后，有的清点受损货物，有的清理货架，有的检查卷烟受损情况，有的排水清淤，有的冲洗地板，有的安抚情绪，有的擦抹商品，有的转移大件物资，有的进行消杀……“冷”的是天气，“暖”的是人心。

“你们忙活了大半天，连水都顾不上喝一口，一直在帮我整理店铺，多亏了你们，要不然我一个人不知道要整理到什么时候才能恢复正常营业。”零售客户感动地说道。

这样的场景同时在不同的角落上演。与此同时，永兴县烟草专卖局(分公司)联合党员零售客户开展“和银家族向阳行”帮扶活动，组织全体干部职工献出一份爱心，累计捐款捐物5万余元。每一名党员用爱心、暖心、贴心、用心、细心共同托起每一个小店铺里的“大梦想”。(胡潇)