河南漯河:退伍不褪色,续写新担当

2024年11月14日 17:41:56

在河南省漯河市卷烟物流配送中心,有这样一群“可爱”的员工,他们曾身着戎装,保家卫国,如今脱下军装,扎根基层。他们在平凡的岗位上,以最朴素的姿态,展现着退伍军人的本色和光彩。

“徐哥,俺今天地里农忙,赶着收小麦哩,店铺里没人,快送到俺家的时候能提前半小时给俺打电话吗?”

“彦超哥,俺今天家里人生病了,能让俺妹儿在店门口接烟吗?”

每当这些声音响起,卷烟物流配送中心的送货员徐彦超总能向商户耐心解释,积极回应。

每天早上的6点,大多数人还在梦乡当中,徐彦超便已经来到了单位,进行卷烟装车和出车前的检查工作,确保一切就绪。7点,他和送货司机一起,开始一天的送货任务,风雨无阻,从不言倦。

“记得2006年刚到单位,我师父就叮嘱我,我们送货员是连接商户与公司的桥梁,是服务商户的最后一公里,无论何时何地,都要以高效、准确、优质的服务赢得客户的信赖。”徐彦超说,“转眼间都18年过去了,这句话我一直都记在心里”。作为一名退伍军人和一线的送货员,他始终将军人本色铭记于心。

让徐彦超倍感自豪的是,他所负责的5条送货线路,不仅送货速度是数一数二的,送货服务满意度更是排名第一。这背后,是他对每一条线路的熟悉掌握,对每一个商户需求的细心关注,以及对每一次送货任务的高标准执行。

如今,面对不断变化的市场需求和日益增长的客户期待,他不断学习新知识,提升服务技能,在保障商品及时送达的同时,也致力于提供更加个性化、高质量的配送服务,为构建更加和谐的商户关系、提升客户满意度而不懈努力。

“学习借鉴已有的优秀成果经验,结合自身实际深挖价值潜力、加以转化运用,可以让单位的质量管理工作少走弯路。”在物流中心的技术交流会上,张泉涌站在演讲台上,饱含激情地向大家分享自己对于科技创新的理解。

张泉涌2009年退伍转业进入单位,他从最基层做起,发扬军人特别能吃苦、特别能战斗的优良作风,一步一个脚印成长为单位的中层干部。2022年,他担任物流中心技术部主任兼技术创新小组组长,肩负起物流中心技术创新的重任。

转岗后,张泉涌便展现出军人的坚韧与担当。他没有因为单位的科技创新工作基础薄弱而心生退意,更没有急功近利、盲目求成。相反,他耐得住寂寞,沉得住气,一心扑在科技创新的研究上,提出了知识产权 “235”三年规划,用智慧与汗水实现科技创新新突破。

他激励员工充分依托现有分拣设备,持续开展小改小革。3年来,先后开展小改小革十余项,QC课题3个,获单位QC成果发布一、二等奖,荣获实用新型发明专利3项,申请软著1项,技术创新项目1个。

他们是漯河物流中心二十余位退役军人的缩影。他们虽已不再身着军装,但从未忘记军人的使命,用实际行动诠释着“退伍不褪色、换装不换心”的初心,在平凡的工作岗位上续写着军人的责任与担当!(漯河市卷烟物流配送中心 唐朝)


责任编辑:乔妙妙

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