在湖南资兴的广袤乡村大地上，湖南资兴市烟草专卖局（分公司）积极融入乡村振兴大局，以“三重赋能”为笔，精心描绘着农网终端建设的壮丽画卷，为乡村发展注入新的活力。

形象赋能，打造农网“靓丽终端”

走进资兴的乡村小店，焕然一新的景象令人眼前一亮。曾经简陋的店面如今已发生了翻天覆地的变化，踏入店门，首先映入眼帘的是整洁明亮的环境。货架整齐地排列着，各类商品按照不同的类别和品牌有序地陈列在货架上，一目了然。价格签也全部换新，统一的字体和格式，清晰地标注着商品的价格，既方便了顾客选购，又体现了店铺的专业与规范。

（“靓化”后的乡村小店）

今年以来，资兴市局（分公司）紧紧抓牢农网终端形象建设，以店铺“靓化”为切入点，开启了一场乡村小店的美丽蜕变之旅。

在各个乡村小店里，统一、规范、清晰的价格签更换工作如火如荼地进行着，不仅让消费者一目了然，也为店铺增添了一份整洁与专业。工作人员根据不同店铺的空间布局和商品特点，精心设计陈列方案，一对一地开展特色陈列指导。有的店铺将卷烟摆放成独特的造型，如心形、菱形等，吸引了顾客的目光；有的店铺按照品牌、价格进行分类陈列，方便顾客选购。非烟商品的陈列效果也得到了极大提升，整齐有序的摆放、富有创意的展示，让商品更具吸引力。

村民们纷纷感叹，如今的乡村小店不再是以前那个简陋的模样，而是变得时尚、美观，购物环境堪比城市的超市。

数据赋能，实现农网“转型升级”

在数据赋能方面，资兴市局（分公司）积极向农网客户推广零售终端管理系统和集成多个工具的企业微信APP，聚力提升农网终端建设水平。

（客户经理指导零售户使用零售终端管理系统）

借助零售终端管理系统，农网客户的数据分析能力得到了极大增强。他们可以实时了解商品的销售情况、库存状态，以及顾客的购买偏好等信息。通过对这些数据的分析，农网客户能够更加精准地制定进货计划，避免库存积压或缺货现象的发生。同时，农网客户利用企业微信中的集成工具，可以通过手机随时随地管理店铺，实现远程订货、库存查询等功能，大大提高了店铺管理效率。

目前，农网终端正从传统经营模式向数字化经营模式稳步转型，数字化工具的运用推广为乡村经济的发展注入了新的动力。

服务赋能，助力农网“盈利增收”

针对不同层次的农网客户，资兴市局（分公司）营销部门制定个性化的培训课程。从商品陈列技巧到营销策略制定，从客户关系管理到数字化经营工具的使用，内容丰富多样。通过企业微信平台，农网客户可以随时随地参加培训，不受时间和空间的限制。培训讲师们采用生动有趣的讲解方式，结合实际案例，让复杂的经营知识变得通俗易懂。

在此基础上，资兴市局（分公司）定期组织农网客户开展座谈，为农网客户搭建起交流合作的平台。在活动中，店主们分享成功的经营案例，交流销售技巧和客户服务经验。对于新加入的店主，老店主们主动传授经验，帮助他们尽快适应市场环境。

（多功能一体的“湘村636”店）

此外，为了丰富农网客户体验，资兴市局（分公司）积极倡导增加休闲区、便民等增值服务。在一些店铺面积较大的乡村小店，协助店主设置舒适的休闲区。摆放桌椅、提供免费的茶水和杂志，让顾客在购物之余可以休息放松。同时，鼓励店主开展便民服务，如代收快递、代缴水电费、提供手机充电等。这些增值服务不仅吸引了更多的顾客前来购物，还增强了顾客的粘性，提高了店铺的知名度和美誉度。

在资兴市局（分公司）的不懈努力下，农网客户们感受到了实实在在的关怀和支持，经营信心不断增强，店铺的经营状况越来越好。下阶段，资兴市局（分公司）将继续秉持服务至上的理念，不断创新服务方式，为农网客户的盈利增收持续保驾护航，为乡村振兴贡献更大的力量。（谢维）