近年来，山东德州乐陵烟草专卖局（营销部）（以下简称乐陵烟草）坚持党建引领，以“乐众”党建品牌建设为依托，勇于担当、积极作为，主动融入社区服务工作，从关乎群众利益的一件件“小事”入手，进一步筑牢服务初心，绘就惠民画卷。

扛牢为民“责任旗”，创新服务惠民生

“邓大姐，今天我在咱店里的服务结束了，你看还有什么意见建议吗？对了，今天怎么没看见老板陈大哥呢？”乐陵烟草客户经理李强完成了对朱集镇后朱村副食超市店的服务工作，笑着问老板娘邓大姐。

“太感谢李经理了。老陈这几天都去地里收枣、卖枣，哪还顾的上店里生意，今年行情不如往年，我们正愁得慌呢。” 邓大姐愁容满面地说。

“邓大姐，你别愁，我们单位成立了助农志愿服务队，现在不是流行网络直播卖货吗，效果还不错，我们可以帮你。”李强说道。

今年以来，乐陵烟草坚持走“听民声、察民情、问民需”的群众路线，深入开展“党建＋助农”活动，坚持每周上市场、摸实情、解难题，深入开展“我与客户共成长”活动，把群众急难愁盼的“问题清单”转化为“责任清单”，多谋利民之策、多思解题之方，在群众最关心最直接最现实的利益问题上出实招、用真功，最大限度多谋民生之利、多解民生之忧。

密织为民“保障网”，主动作为暖民心

“邱主任你好，我是明月巷的住户，我想和你反映个情况，在明月巷距离柏油马路十米的小路上，有一处塌陷的地方，路面上有一个直径约三十厘米的洞，给居民出行造成不便，并且存在安全隐患。”这天，乐陵烟草综合办公室副主任邱一粟接到了一个电话。

“你好，我这就向领导汇报，对塌陷路面进行维修。”邱一粟说道。

在党支部的安排部署下，乐陵烟草立即安排人员对该路面进行勘察，在专业人员的帮助下，完成了塌陷修复，消除了道路安全隐患，赢得了明月巷小区居民的一致称赞。

今年以来，乐陵烟草始终加强与开元社区的共驻共建，将明月巷居民区作为“网格化”服务对象，积极投入“双报到”工作中，将群众‘所需’与烟草‘所为’精准衔接，用实干实绩织密为民“保障网”，把民生实事办到群众心坎上，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

争做为民“守卫兵”，普法宣传护民利

“大爷，刚才我给您介绍了几种鉴别真假卷烟的方法，您学会了吗？在乐陵烟草开展的“普法进社区”活动中，法规员李洪英向咨询人说道。

乐陵烟草针对近期不法分子销售假烟现象，倾听群众心声、响应民情民意，加大卷烟市场监管力度，争做维护市场秩序“守卫兵”，组建“德润有声”宣讲队，做到群众在哪里，法律服务就到哪里，切实提升消费者维权意识，保护群众合法权益不受侵害，以实际行动践行“国家利益至上，消费者利益至上”的理念。

下一步，乐陵烟草将继续不忘初心、牢记使命，致力于服务群众，用心用情用力做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”，用实际行动诠释新时代风貌。