今年以来,湖南省株洲市攸县烟草专卖局(分公司)以终端建设为抓手,以“特色、文旅、共建”为关键词,创新探索“终端+”模式,赋能乡村振兴,持续绘就城乡融合发展的崭新图景。
“终端+特色”激活乡村发展新动能
“小黄车里的剁辣椒、红薯粉都是乡亲们手工制作的,原生态、无添加,大家可以放心下单!”“我的店里设置了体验区,欢迎大家到钟佳桥村欣赏自然风光,体验民俗生活。”一场直播下来,佳前经营部负责人占花兰收到了45笔订单。
烟草工作人员与占花兰开展助农直播带货
佳前经营部坐落于钟佳桥村,是攸县烟草打造的首家“乡村记忆”特色终端。店内设置有实物展示区、民俗体验区、直播功能区,通过陈列老物件、营造老场景等方式,唤醒乡土情怀,递延乡村文化。其中,民俗体验区不仅用来自家制作“土特产”,还以现场直播的形式来重现乡村手工工艺,并邀请消费者前来观摩体验;直播功能区则有占花兰亲自采买挑选、严格筛选的各种优质农产品。通过助农直播,特别是直播制作工艺,占花兰吸引了许多网友的关注,目前“女村长农产品店”在抖音平台已有2万多粉丝,实现了流量和盈利的“双丰收”。
近年来,攸县烟草积极融入国家乡村振兴大局,以“湘村636”品牌终端、“乡村记忆”特色终端为载体,结合乡村产业、历史文化、自然风光等资源,开展“终端+特色”改造,在硬件上完善店招设计、产品展示、活动功能区等基础设施,在软件上提供运营指导和品牌宣传支持,推动了农产品销路的拓宽和乡村资源的盘活。目前已累计帮助15家农网终端完成改造升级,有效助力乡村经济发展。
“终端+文旅”引领县域经济新风尚
走进贰捌烟酒商行,一副硕大的象棋棋盘映入眼帘,棋盘旁一位顾客与老板张翼正在切磋棋艺。“这里不仅是买烟买酒的地方,还是我们棋友聚会的好去处!”一位围观顾客笑着说道。
贰捌烟酒商行店铺外观
贰捌烟酒商行是攸县烟草倾力打造的象棋主题“636旅游特色终端”。整个店铺以象棋为核心主题,墙壁上悬挂着象棋起源、经典残局解析等文化介绍,店内设置了休闲区、体验区,供顾客“手谈”博弈。“我们这不仅卖烟酒,还卖文化。”张翼说。他利用象棋主题的吸引力,通过社群活动和线上直播开展推广,打造了一批忠实的私域流量客户群体。“棋盘对弈直播间里,每次有新观众加入,我都会趁机介绍下店里的产品。很多顾客都是因为象棋比赛,慢慢成了回头客。”
2024年11月,攸县文旅局授牌贰捌烟酒商行“攸县棋牌协会象棋活动中心”,助力象棋国粹文化在县城的推广与传承。客户经理吴文彬坦言,“我们希望通过‘终端+文旅’的创新模式,以象棋文化为魅力点,让终端不仅仅是销售商品的地方,更是一个展示地方文化的窗口,在文化推广和经济发展中实现双向赋能。”
近年来,攸县烟草以“终端+文旅”建设为突破口,聚焦红色历史、传统文化、自然风光三种类型,因店制宜、量身定制个性化终端改造策略,探索推动地方特色终端新模式,逐渐形成“一店一主题、一店一特色”终端格局。
“终端+共建”打造放心消费新名片
“卷烟放心消费指数106,三星,我店的影响力又上了一个台阶!”苏深富满脸自豪地说。
苏深富烟酒行向消费者展示放心消费承诺
苏深富烟酒行是攸县烟草联合市场监督管理局授牌的首批“卷烟放心消费示范店”之一。店内摆放的“放心消费”承诺不仅是一块立牌,更是一份责任。通过扫描立牌上的二维码,不仅可以查看店铺信息,还可以实时评价,记录消费体验。
“我平时买烟特别注重真假辨别,现在进店看到有这样一份放心消费承诺,便多了一份保障与安心!”一位顾客说道。为进一步提升客户的消费体验,苏深富烟酒行申请成为攸衡路卷烟放心消费创建街的“消费维权服务点”,提供真假烟辨别服务,定期开展消费者权益宣传活动,为顾客提供全方位的保障。
今年以来,攸县烟草联合市场监督管理局全力推进“终端共建”,累计建立卷烟放心消费创建街3条、打造卷烟放心消费示范店39家、设立卷烟放心消费维权服务点3个,从产品保真、服务到位、信息透明等方面持续发力,优化服务供给,打造出消费者敢消费、愿消费、放心消费的新场景。
城乡发展的画卷,因每一处终端的点亮而生动鲜活。下一步,攸县烟草将进一步深耕城乡网建新模式,以创新思维引领发展,以务实举措推动落实,让终端建设成为城乡经济共荣的纽带,为城乡融合注入源源不断的新动能。(郭昕瑶)