在山东省潍坊市十笏园旅游景区的心脏地带，坐落着一家名为“静宜小铺”的商店。白静宜，这个小铺的主人翁，带着对传统文化的热爱和坚持，多年如一日地用心经营着这家汇聚潍坊特色商品的温馨小店，成为十笏园景区里一道独具魅力的风景线。

经营困境破局

在“静宜小铺”开业初期，小店的生意迟迟不见起色，白静宜独自一人承担着经营的重担。每天，她像是一个守候者，等待着这里来来往往的人们。然而，创业之路并非坦途。她倾尽所有，满目商品应有尽有。但遗憾的是，这看似“面面俱到”的经营策略却并没有带来想象中的顾客盈门。本就不大的空间里，堆积如山的商品，让人望而却步。

面对小店的困顿与养家糊口的责任，白静宜逐渐意识到，单凭一腔热情并不足以支撑小铺的长远发展。她需要更系统、更专业的店铺经营策略。这时，她开始四处寻求帮助，希望能找到让“静宜小铺”焕发新生的方法。

就在她一筹莫展之际，转机出现了。山东省潍坊市潍城区烟草专卖局（营销部）客户经理程泉向她伸出援手，在多次市场拜访中，程泉看出了白静宜的困惑和焦虑。

“我了解您的小铺目前的困境，我想我们可以一起探索一些新的经营策略。”在拜访过程中，程泉对白静宜说。

程泉的加入，为“静宜小铺”带来了一线转机。通过几次耐心地沟通了解，凭借着多年来从事营销工作的丰富经验和对市场趋势的敏锐洞察力，程泉和同事们反复沟通，多次走访调研周边消费群体需求情况后，程泉主动找到了白静宜。

对于店铺如何升级改造，程泉有他独到的见解。他建议白静宜舍弃“大而全”的经营思路，把有限的时间和精力放在“小而精”的特色经营上；在此基础上，找准小店定位，再进一步优化店面布局，打造让人眼前一亮的特色店面。

在程泉的帮助下，白静宜开始尝试优化店铺布局，结合十笏园景区特色布置店面，减少一些商品种类，集中销售当地特色商品，并引入现代化营销设备……随着这些策略的逐步实施，小铺的客流量和知名度有所提升，为白静宜带来了一线希望。然而，随着时间的流逝，新的挑战又出现了，白静宜再次面临如何吸引更多顾客的难题。

图为志愿者帮助白静宜（右一）整理店铺商品

文化魅力传承

这天，在拜访过程中，白静宜向程泉倾诉近期遇到的客流量日益减少的问题。

“程经理，您也知道，现在的年轻人不太喜欢这些传统的东西，生意越来越难做了。”

程泉点了点头，“传统商品有其独特的魅力，我们需要找到新的方式来吸引顾客。”

“您有什么建议吗？”白静宜期待地看着程泉。

“我看您闲暇时间经常做一些手工制作，比如泥塑啊灯笼啊，都做得很不错呢！我想您既然喜欢这个，可以作为一个销售突破口，在店里尝试举办一些文化活动，比如风筝制作体验、泥塑制作等，让顾客能够亲身体验潍坊的一些传统文化。”

白静宜的眼睛顿时亮了起来，“这个主意真挺好，我自己做这些手工也有些年头了，就是喜欢这些传统手艺，虽然比不上专业水平，但是材料还挺齐备的。但我还是担心成本和组织的问题。”

图为白静宜展示自己的手工作品

“咱们可以一步步来，从小规模的活动开始，逐步吸引顾客。”程泉鼓励道。

在程泉的建议下，白静宜开始在店内开辟出一块区域，精心布置一番，摆上之前自己做的一些手工作品作为装饰，打造了一个手工体验区。她在店里也增设了传统文化方面的商品，从风筝到年画，每一样都寄托着她对传统文化的尊重和传播的愿望。

除了自己手把手教顾客体验，她还邀请了当地的手工艺人，举办了第一次风筝制作体验活动，受到了景区消费者的一致好评。

“哇，我可以自己做一个风筝吗？”一位外地年轻游客好奇地问道。

“当然可以，我们这里有专业的师傅指导。”白静宜微笑着回答。活动当天，小铺内热闹非凡，游客们在手工艺人的指导下，亲手制作风筝，体验到了传统手工艺的浓厚乐趣。

白静宜还开始注重商品的故事化营销。每一件商品背后，都有一个关于潍坊的故事。她向顾客饱含感情地讲述着这些故事，让商品不再只是冷冰冰的物品，而是传承文化的有效载体。

“原来这个年画有这么多寓意，真是长知识了。”一位顾客在听完年画的故事后感慨道。

自从将文化传承活动与商品销售相结合，小铺逐渐成为了社区文化交流的平台。白静宜还与当地学校深度合作，定期开展文化教育活动，让更多的孩子了解和传承潍坊的文化。

“白阿姨，这个拨浪鼓好好玩，我可以学怎么做吗？”一个小男孩好奇地问。

“当然可以，下次我们有活动，一定叫上你。”白静宜温柔地回答。

为了扩大影响力，白静宜还在客户经理程泉的建议下，开通了线上商城，将“静宜小铺”的特色商品和文化体验课程推广到更广阔的市场。

白静宜的故事激励了周边的许多商户，她用亲身经历证明了，即使是一家小小商铺，也能在社区中发挥出大大正能量。

“程经理，感谢您的帮助，没有您，就没有‘静宜小铺’的今天。”白静宜感激地说。

“静宜，是你自己的热情和坚持，让这里成为了潍坊文化的一盏明灯。”程泉微笑着回应。

白静宜站在店门口，望着熙熙攘攘的游客，心中充满了对未来的憧憬。

如今，“静宜小铺”不仅是十笏园旅游文化街区的一张名片，更是潍坊文化传承的重要基地。白静宜用她的热爱和智慧，照亮了传统文化的传承之路，也温暖了每一位走进小铺的游客的心。（张春萌）