“好灵醒”，常德话意为“很整洁”“很好看”“很不错”。常德临澧县修梅镇太平社区的“湘村636”太福便利店，就是一家在当地小有名气的“灵醒”店铺。

一眼惊艳吸引顾客盈门

汪红改造后的门头生机盎然 黄茜子摄

“太福便利店啊？喏，就是那边那个最‘灵醒’的店子！”提起太福便利店，大家的评价出奇一致。店主汪红高中毕业后一直在广东务工，至今父母年纪越来越大，孩子也需要陪伴，她决心和丈夫一起返乡创业开起了便民小店。小店开在自家自建房，生意不淡不火，比起务工收入夫妻俩有点发愁。得知县局客户经理宣传“湘村636”相关政策，汪红被“湘村636”的形象和理念所吸引，第一时间报了名。

客户经理刘檬积极与汪红对接交流，和施工人员共同商议制定设计方案，以尽可能低的投入，追求“敞亮大气”“生机盎然”店铺效果。推拉门上印满盛开的油菜花，来自汪红本人的提议，充满乡村的诗意与浪漫。经过全力打造，店铺焕然一新。漂亮的门头，整齐的商品，宽敞的空间，合理的分区，在一众乡村小店中脱颖而出，吸引了不少消费者，连川流不息的临岗公路上的驾乘人员，也会被它一眼惊艳，迅速记住这家醒目的“绿色小店”。

特色陈列助力盈利提升

（太福便利店在客户经理的指导下不断优化陈列，黄茜子摄）

在县局客户经理的精心指导下，汪红从一个开店“小白”，迅速成长为商品陈列“能手”。她会根据不同的情况，灵活运用价格陈列法、品牌系列法、突出重点法、比附陈列法等多种方法，并综合运用主题陈列开展品牌推介。店内陈列区旁的卷烟品吸区也被打理得清新雅致，富有韵味。一套“组合拳”下来，全店各个角落无处不“灵醒”，吸引顾客“一逛再逛”，流连忘返，生意逐渐红火起来，店铺盈利比加盟升级前翻了番。

“端午节我用了龙舟和粽子主题，中秋节突出玉兔和月亮主题，主打休闲风格的烟，我会配合茶具做陈列，喜庆用烟，我就会加一些红色和金色元素……”，谈起自己的生意经，汪红除了经常请教客户经理，学习营销技巧，还很喜欢琢磨顾客消费心理并乐此不疲。

“这家店明码标价好正规，美观又醒目，很有特色，我有什么想买的首选来这里，忍不住尝试各种不同的品牌。”消费者老李说。

数字赋能打造智慧终端

（客户经理指导使用扫码机，黄茜子摄）

“陈大哥，您想要的那款香烟到货啦！今天还到了一点新品，会员朋友免费品鉴。我看到您的积分只差一点点就1000分了，可以兑礼品回去了噢，等着您来！”，汪红一边查看店内云POS扫码系统的会员管理页面，一边热情招揽联系顾客。

作为“全商品扫码、全店铺管理、全渠道支付”的“三全”门店店主，汪红重视和擅长使用智慧终端店铺管理系统，紧跟发展大潮，实现营销精细化和服务标准化。她凭此管理工具，及时把店内所有商品信息和会员信息录入建档，进行数字化管理，掌握商品动销情况，进行科学订货备货。“三全”门店的便捷和“靠谱”属性本身自带“流量”，吸引顾客进店和“回头”；用心经营的她实时查看消费积分，掌握会员消费动态，根据顾客的消费数据，快速锁定会员偏好。充满“人情味”的精准推介，配合“会员专属”权益，将现有顾客发展为自己的忠实会员。账目越‘灵醒’，经营思路越清晰，生意也越来越红火。目前，该店铺会员已超200位，并一直在稳步增长中。

“感谢烟草公司对我无微不至的帮助，让我觉得返乡开店这个选择是对的！”。面对未来，汪红夫妇信心十足，干劲满满。（作者：黄茜子）