在福建省莆田市湄洲岛旅游景区一隅，坐落着一家充满格调的羿茉餐吧。店主小朱是一位90后女生，她每天都会以独特而高雅的品味布置好每一个角落，这使得餐吧收获了许多年轻客人的青睐。为了增加收入，小朱开始寻找一类既能迎合年轻人的喜好又能与店里主营产品相辅相成的消费品。经过慎重思考，小朱以敏锐的商业嗅觉锁定了雪茄烟。

在网上初步了解了销售雪茄烟的相关条件后，小朱立刻给莆田市秀屿区烟草专卖局(分公司)行政服务大厅打去了电话，咨询办理雪茄烟零售许可证的相关事宜。了解到小朱的办证需求，莆田市秀屿区烟草专卖局(分公司)工作人员热情地为她讲解了办证的相关政策和法规，并且在得知小朱的酒吧位于湄洲岛景区内、本人由于店内生意繁忙不便来到莆田市秀屿区烟草专卖局(分公司)办证的情况后，主动提出为她启动海岛办证绿色通道，由工作人员上岛为她办证。小朱听到这个消息后很是喜悦，表示自己切实感受到了莆田市秀屿区烟草专卖局(分公司)“暖心式”服务给她带来的温暖。

次日，工作人员就登上了湄洲岛，来到小朱的餐吧开展办证前勘察工作。在勘察过程中，小朱向工作人员说明了她想要办理零售许可证的原因:“平日里来我餐吧的客人大多为年轻人，因此我就想着投其所好，办一本雪茄烟零售许可证，让客人在我的店里里享受美酒的同时，还能尝试不同的雪茄烟。”

此外，小朱还表示，她准备以客户为基础，将餐吧进一步打造成交流中心，从而增加客流，带动餐吧生意。就这样，在顺利完成办证前勘察工作的同时，莆田市秀屿区烟草专卖局(分公司)工作人员也通过与小朱的交流对餐吧目前的经营情况以及她未来对经营规划有了更为全面的了解。

工作人员在餐吧勘察工作

很快，小朱的许可证就办理完成了，这也是秀屿区第一本雪茄烟零售许可证。莆田市秀屿区烟草专卖局(分公司)工作人员主动化身快递员，再次登上湄洲岛，将许可证送到了小朱手中。“你们的效率真高啊，前后才三个工作日就把许可证办好送过来了。整个过程都是你们来我店里现场办理，真正做到了‘零跑腿’!”小朱接过许可证，笑着向工作人员竖起了大拇指。

借着许可证送达的机会，工作人员现场为小朱开展了真假烟识别方法和新办证户规范经营等培训，并顺势向小朱传授了烟订购、储藏、养护等方面的相关知识以及向客人推介的技巧，还结合餐吧的实际情况对创意陈列进行了指导，助力小朱打造更精致的品鉴环境。

送证上门

莆田市秀屿区烟草专卖局(分公司)的“零距式”服务让小朱足不出岛就完成了从零售许可证办理到新办证户培训的全过程，这不仅给小朱带来了便利，也为她日后的良好经营打下了坚实的基础。(图文：郑晨昊、林志锋)