为更好落实党和政府惠民政策，积极发挥社保补贴促进灵活就业人员缴纳养老、医疗保险积极性的功能作用，佳木斯市汤原县创业就业服务中心将“暖心服务”贯穿整个发放工作始终，让灵活就业人员真切感受到党和政府的关爱。

扩大宣传，提升政策知晓率。县创业就业服务中心依托基层劳动保障工作群、社区网格群、微信朋友圈、小区“熟人圈”、公众号、抖音号、广场大屏幕，对灵活就业人员社保补贴享受范围、申领条件、办理程序进行广泛宣传，立体式、多维度的政策宣传，提高了群众政策知晓率，做到了无盲区、无死角。

倾情服务，增强群众满意度。社保补贴业务涉及面广、政策性强且服务对象人数众多，为此，该中心在服务窗口设立了“资格审核、补贴核算、填报服务”三个功能区，业务股安排6名工作人员经办业务，分管领导每天在窗口坐班值守，现场为申领人员进行政策宣传，对不符合申领条件的人员进行耐心解答，化解其因不符合政策条件而产生的负面情绪。窗口还对身体残疾、老年代办人员开设绿色通道，专人接件、通办业务。建设社区项某，一家三口常年在山东淄博务工，只能由77岁家住鹤岗的公公代办申领业务，老人什么都说不清楚满脸的迷茫，业务主任先把颤颤微微的老人安排到休息区，安排专人帮助填写申报材料并电话核实申领人员的务工情况，仅用10分钟就帮助老人通办了各流程的经办业务。当老人要离开时，满眼激动不断的拱手称谢。

“我年纪大了，啥事都整不明白，谢谢你们这么热情负责的服务，你们真是好样的。”鹤岗市市民王茂兴说。

多级复核，确保发放准确率。在政策审批时，严格按窗口提交初审申报材料、业务科室复核发放金额、业务领导抽查审批要件、中心主任签批发放资金的流程办理此项业务，防微杜渐，确保整个社会保险补贴经办业务不出偏差。

汤原县创业就业服务中心秉承“应办尽办，不漏一人”的工作理念，仅5月16日当天，就热心接待了270多名服务对象，有序、高效、便捷的暖心服务，真正让广大人民群众实实在在享受到党和政府的惠民红利。（王玉华）