为进一步优化营商环境，提高纳税服务质量，稳步推进“非接触式”办税扩面提质，鹤岗市工农区税务局不断推进税收服务信息化，突出智联引导、远程支持、云端对接，推进“非接触式”办税缴费成为新常态，为纳税人缴费人带来更加高效便捷的税费服务新体验。

为扩大“非接触式”办税覆盖面，税务部门不断拓展“线上+线下”融合辅导服务模式，线上，依托“易企学办税”云直播课堂，组织开展电子税务局操作指引系列专题培训，通过征纳互动平台推送相关业务知识讲解，在线为纳税人答疑解惑；线下，在办税服务厅开展“一对一”专项辅导，发放即问即答手册，重点讲解操作疑难点，进一步提升“非接触式”办税辅导精准度。

为将纳税服务工作做优做细，该局持续跟踪纳税人“非接触式”办税情况，及时联系、主动问需、跟踪服务，随时解决纳税人反馈的关于更改报表、申请退税等问题，将更精细、更便捷的纳税服务送到纳税人“家门口”。“通过‘非接触式’办税，我们企业足不出户就能办理相关业务，真是太方便了！”黑龙江省华思人力资源有限公司的办税人王女士激动地说。

下一步，鹤岗市工农区税务局将持续聚焦纳税人诉求，不断创新优化纳税服务举措，扩大“非接触式”办税宣传范围，加大辅导力度，确保“非接触式”办税在工农落地生花。（邰浩楠）