l

黑龙江省牡丹江市东安区东兴街道紧紧围绕深化能力作风建设 “抓基层、打基础、强落实、见实效”活动，直面基层治理现状，运用 “ 3744”工作模式，打通服务群众 “最后一公里”，不断提升街道、社区精细化治理、精准化服务水平。

三个平台筑牢治理根基。依托“党群通”“志愿红”“共享家”三位一体线上基层治理智慧平台， 以数字化、智能化赋能新时代 “枫桥经验”，以解决群众 “急难愁盼”作为出发点、着力点，从 “社区治理”转变为 “社区智理”。年度累计解决群众诉求300余件，开展志愿服务900余次，共享家累计预约功能室13786人次，累计预约活动2680 人次。

七方联动创新治理模式。坚持和发挥新时代“枫桥经验” 打造 “红七方议事厅” 创新基层治理新模式。完善“红七方议事厅”联席议事制度、推行 “红七方工作法”，整合基层多方力量，由社区党组织牵头，联合街道、物业、业委会、居民代表、红色法务、行业主管部门等七方主体，开展 “七方议事”， “红七方议事厅”成立两年来，共接待居民来访万余人次，为社区居民解决涉及物业服务、环境维护、司法调解等方面的多件实事、难事300 余件，居民诉求回馈率达100%。

四大机制破解治理难题。建立民主协商、矛盾纠纷调处、诉求快速响应、常态志愿服务4大机制。以 “协商于民，协商为民”为宗旨，发挥社区调解委员会、红色邻里民事调解员、法务指导员等调解优势；吸纳人大代表、共建单位、在职党员、小区热心公益事业的居民群众等力量加入 “睦邻红管家”志愿服务队伍定期开展志愿服务。为群众解决法务咨询、物管投诉、经营扰民等各类群众矛盾43 件； “金剪子” 志愿服务队、乐为志愿义工队等志愿队伍为居民提供志愿服务148次。

四联共建优化治理成效。通过 “组织联建、活动联办、治理联抓、服务联做”的四联共建模式推进红色物业党建联建，召开联席会议、开展主题党日、走访慰问困难党员，实现社区与物业党建品牌同步培育、行业同步规范，服务双融 双促双提升。充分发挥 “红色物业”示范作用，做强组织、做活队伍、做优载体、做亮品牌，推动社区治理与物业企业服务管理深度融合，截至目前，已召开联席会议12次，开展主题党日活动56次，走访慰问困难党员10户；联合共建单位、物业开展应急演练、安全科普、文艺汇演等活动69次。（陆铁男）