近年来,湖南省张家界市桑植县烟草专卖局(分公司)始终秉持国家相关政策导向,实施了一系列积极策略,旨在为零售客户的商业运营提供坚实的支撑,为营销市场注入强劲的发展动力。
专销联合共维营商“净土”
市场突击检查
桑植烟草充分利用专卖与营销的协同效应,通过“四员”联动机制,对重点区域及零售客户进行了周密的实地调研与动态监控。
一方面,专卖人员持续加强市场巡查的力度,严厉查处各类违法行为,今年以来,共计查处存在违规违法行为的店铺及零售户35户,为合法经营的零售客户营造了一个公平竞争的市场氛围;另一方面,营销人员持续提升服务水平,细致解答客户在经营过程中遇到的问题,指导客户科学订购卷烟。例如,针对新入网零售客户对卷烟库存管理存在的疑惑,营销人员详尽地讲解了如何基于市场需求及店铺销售实况调整库存,以防积压或断货。同时,积极举办专销联动宣讲会和经营能力提升培训,帮助客户理性评估“违规经营风险”与“违法经营成本”,共计举办各类培训会24期,覆盖客户1664户,覆盖率达100%,全面增强县域零售客户规范经营的意识。
经过这一系列举措,市场净化水平不断提升,客户满意度也逐步增高,专销联合为桑植县域卷烟市场营造了良好的营商环境。
品牌卖点宣讲
桑植县烟草专卖局主动与工业企业携手,共同开展多种品牌培育活动。组织职业化零售客户培训,邀请湖南、上海、广东、云南等工业企业代表向零售客户阐述品牌特色及营销策略,提升客户的品牌推广能力,举办品牌宣讲进小组66场次,深度解读重点品牌的独特优势及市场定位,使零售客户对品牌有了更加明确的认识。同时,桑植烟草积极推广“三量三度”工作法和“工商零消一体化品牌培育平台”,持续强化品牌宣传。
通过工商协同合作,桑植烟草成功打造了两条品牌示范街,两个品牌示范镇,培育了一批具有市场竞争力的品牌,为零售客户的商业运营提供了强有力的支持。
金融产品集中办理现场
桑植烟草积极拓宽合作渠道,与银行、物流等多方力量协作,助力解决零售客户在经营中遇到的难题。
聚焦零售客户资金短缺问题,桑植烟草积极与银行合作推出金融产品,加强金融政策宣传,着力为零售客户提供资金支持,同时发放店铺消费优惠券8300余元,提供收银机300余台,及时解决客户急难愁盼,店铺经营效益得到显著提升。
桑植烟草针对偏远物流配送问题及时组织四线部门进行问题商议,积极与偏远乡镇物流企业合作优化配送服务,确保卷烟准确无误、及时送达客户手中,全面提高客户满意度。
下一步,桑植烟草将继续深化多方协同联动,持续为零售客户的经营发展提供坚实的保障,助力县域零售客户创收增效,共同推动市场高质量发展进步。(刘吉桓、罗妍婕)
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