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新零售先锋:任老板的蜕变转型

2024年12月14日 09:57:50

在南阳市长江路上,坐落着一家引领风尚的新零售加盟终端——线上线下同步经营的24小时便利店。这家焕新升级的时尚便利店加盟不到一年,消费者和外卖骑手络绎不绝,线上网店的订单量已突破1000单,并赢得周边居民的广泛赞誉。而店铺的老板任吉成,正是一位满怀创新热忱的“80”后。

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任吉成原经营的是一家普通的便利店。今年,通过申请加盟并在客户经理的指导下运营,其总体销售额和盈利大幅提升,营业额翻了一番。然而,营业额稳定后,任吉成并不满足,始终渴望更大的突破。

今年8月,客户经理的拜访为他带来了新的希望。经理建议他尝试新的零售模式叫线上即时零售模式。起初,任吉成对此模式颇有抗拒,因为他曾有过线上开店的失败经历,导致他对这一模式心存疑虑:“去年的失败历历在目,真不敢轻易尝试。”

尽管最初有所拒绝,但在王经理耐心解释即时零售的概念和优势,并看到其他成功案例后,任吉成决定一搏。客户经理迅速安排他和员工前往外地学习了五次。任吉成感慨道:“在外地学习让我大开眼界,人家的骑手就在店里等订单,一天能接一百多单,真是惊呆了!”他认识到,问题不在于线上生意不好做,而是自己缺乏经验和对模式的理解。这几次学习彻底改变了他的想法,使他下定决心以全新的经营模式为便利店蝶变升级做准备。

九月中旬学成归来,任吉成开始为线上开业做准备。线上店最关键的是需要充足的货仓支持。幸运的是,任吉成的店铺拥有得天独厚的条件:前半部分是便利店,后半部分堆放着杂货,正好为线上商品提供了大量空间。前店部分摆放的是快消品,后仓则存放线上百货。对任吉成来说,赚钱的秘诀就在于这个百货货盘。前店后仓模式,通过线下快消品引流,线上百货实现利润最大化。

在客户经理指导下,任吉成将后仓整理出来,货架上摆放着一个个纸盒子,作为线上商品的存放处,盒子上贴有编码。任吉成介绍道:“这些编码由线上店关联软件生成的,顾客下单后,软件会提供商品的货位编码,店员基本能在2-3分钟内找出所有商品。如果没有这个软件,单量多时根本找不及,差评的概率会大大增加。此外,编码还能保证库存的准确性,线上最忌讳库存不准,导致缺货引发差评。”

后仓准备工作到位后,经理们协助任吉成进行订货和信息录入。终于在10月1日,“新”店正式开业,当天单量便达到了70多单。任吉成兴奋地说道:“我真没想到成效这么惊人,太高兴了,经理们也非常开心,这事终于做成了!”

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如今,任吉成已经熟练掌握了前店后仓的运行模式,每天订单量保持在七八十单左右,线上线下的商品更是达到了6000多种。任老板的成功模式吸引了同行前来交流学习,店内常常聚集了一大批“取经”的个体经营者。消费者也纷纷表示:“一进店,感觉就好看、舒服,想多待一会儿。店里的商品种类齐全,不知不觉就有了购买欲望,而且购物也更放心。”

前店后仓模式的成功,使任吉成的店成为了新零售的示范点。谈及未来发展,任吉成表示,引入新零售模式只是一个开始,后续计划发展连锁店,不断探索和实践,以满足更多顾客的需求,促进店铺的全面发展。他希望将小店打造成最受欢迎的社区店和百货店,为顾客提供更优质的服务。(刘姝遥)

责任编辑:乔妙妙
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