近日，一封岳阳市民对岳阳市水务集团的感谢信备受关注。

湖南春达建设有限公司向岳阳市水务集团赠送锦旗

2024年11月初，家住王家河街道桃花山社区的居民卢宗仁突然接到一个陌生号码打来的电话，原来是岳阳市水务集团抄录水表的工作人员，发现他家用水量和水费上涨不正常，推测他家的水管出了问题，当即关闭了表后阀门。随后，岳阳市水务集团客服中心也主动给他打了两通电话，提示用水存在异常，会立即处理，以免造成可能的经济损失。

当天下午，岳阳市水务集团城南分公司就派出专业的抢修人员，楼上楼下，明道暗管，耐心检测，专业操作，终于在卢宗仁邻居车库外的地下隐秘处找到了漏点。几位精干的施工人员立即进行抢修，掘地挖沟，补漏换管，直到黄昏，才把漏点修好了。

卢宗仁由衷地感慨，岳阳市水务集团展现的不仅是专业技能的高超，更是一种以人为本、服务至上的精神境界。当他把这段故事分享至网络，立刻引发了网友们的热议，大家纷纷为岳阳市水务集团点赞，称其为城市中的温暖守护者。

岳阳市水务集团工作人员进行水表日常维护管理。

一直以来，岳阳市水务集团关注民生，心系民众，将群众急难问题化为无形，用实际行动温暖了人心。5月17日，岳阳市南湖新区南湖街道办事处金锦社区居民委员会负责人将一封盖有公章的感谢信送给岳阳市水务集团客服中心前台工作人员秦真真，感谢她的热情接待，细心讲解。8月27日，岳阳市东风湖开发投资有限公司负责人将一面绣有“专业专心、高效高质、新级服务、为企解忧”的锦旗送给岳阳市水务集团营商环境“一跑小组”，感谢他们高效优质让项目获得用水......在岳阳市水务集团荣誉室，一面面锦旗、感谢信，见证了他们对人民的承诺和关怀。

面对这一切赞誉，岳阳市水务集团党委书记、董事长李宇宙表示，集团的初心和使命就是坚持以人民为中心，急群众之所急，想群众之所想，用忠诚、干净、担当、科学、求实、创新的精神，守护城市的“生命之源”，用心用情用力解决人民的急难愁盼。（李琨）