有一种传承,叫师徒相授,有一种匠心,叫无私引领。薪火永相传,最美是青蓝,师徒结对如同一座桥梁,巧妙地将师傅精湛的技术和丰富的经验与青年员工的青春活力与无限创意相结合,推动青年员工各项能力持续攀升。三门峡义马市烟草专卖局(分公司)通过传统的“师带徒”的方式,接茬培养了一批一批又一批的优秀员工,曾经的徒弟也逐渐成长为师傅,在各自岗位上绽放光彩。
小杨是一名新进大学生,在营销岗位工作还不到半年的时间。俗话说“隔行如隔山”,从学习到工作,角色的转换以及陌生的环境、岗位工作流程不熟悉等,如何快速融入岗位,对一个刚步入社会的年轻人来说,还是有点困难的。为了帮助青年职工迅速适应环境,融入工作,义马市烟草专卖局落实“师带徒”制度,在专卖、营销战线评选出技能高、素质高、经验丰富的优秀职工为师傅,作为新进职工的引路人,在工作和生活上给予帮助和引导。
屈丽丽是一名二级卷烟营销师,曾获得全国技术能手、三门峡优秀技能人才,从业二十余年,不仅责任心强,专业能力突出,而且有丰富的工作经验,不仅熟知义马辖区卷烟客户的基本情况,熟练掌握运用营销知识和业务工具,参加过多次全省、全市营销技能竞赛和各类技能鉴定考评活动。日常中她工作认真细致,生活及工作要求更是严格,在指导帮扶青年职工上,她主动伸出援手,帮助青年员工快速成长。她的徒弟李凤丹同志,不仅今年通过了三级卷烟营销师考试,并利用业余时间通过了在职研究生考试,取得了硕士研究生证书。在全市系统QC课题评比中,屡次获奖。通过屈丽丽技能人才创新工作室,组建营销战线专题青年学习小组,大家积极交流研讨,畅谈感悟以及学习体会,在交流分享的过程中,进一步强化业务知识运用,提升业务技能。
“凤丹姐,咱们客户经理工作都具体干什么?看到你们天天都在讲营销终端、客户服务、优化卷烟陈列什么的,我都不太懂,不知道自己要从哪里着手。”刚上班的第一个月,小杨迷茫地问。
“这些其实也就是咱们的基础性工作,你刚入职,由我先带你进入客户经理角色,我也是通过我的师傅带领,逐步成长能够独当一面的。我会带你走访市场,手把手教你为零售客户更新陈旧价签,优化卷烟陈列。首先你要处处留心,要靠日常经验积累,对我们需要掌握的营销知识、服务标准烂熟于心,遇到客户电话咨询能够准确快速解答,有异常情况或案件线索及时向专卖部门反馈……”李凤丹说。
“这些业务工作的积累最重要的是不断地学习,对每件事都要认真的思考和虚心的求教态度,当然还要有钉钉子的钻研精神。你们青年员工要沉下心来,不要急于求成,要培养独立解决问题的能力,以市场为根本,以品牌为抓手,边学边干、知行合一。”屈丽丽语重心长地说。
青年员工交流学习
“能够成为‘师带徒’结对活动中的一名徒弟是我的荣幸。每当我遇到困惑,我的师傅总是不辞辛劳地为我答疑解惑,分享她的独到见解。在职业规划、工作方法的革新以及技能技能提升方面,我的师傅都是倾囊相授,真正践行了传授、协助、引领的职责,促使我在多个维度上实现了显著的进步。”小杨自豪地说道。
成长路上,脚踏实地;蜕变之旅,步步为营。通过“师带徒”方式,充分发挥业务带头人和师傅引领的作用,推动企业员工专业技能和综合素质整体提升。青年员工纷纷表示,要坚持主动向师傅请教、学习,积极改进工作中的不足,同时将这份指导化为前行的动力,为企业高质量发展提供坚实的人才基础。( 毛小玲)